К нам на почту часто приходят вопросы от людей из разных городов Российской Федерации, в которых нас просят рассказать, что нужно для того, чтобы запустить проект подобный геоКоролёв, но только в другом городе. Так же часто спрашивают с чего нужно начинать при создании такого проекта и сколько это может стоить.
Начинать любой проект нужно с поиска и создания команды, которой будет под силу выполнить необходимый объём работы и в последствии поддерживать проект в работоспособном состоянии, а так же развивать его. Стоимость создания проекта на 80% будет определяться зарплатами сотрудников, необходимых для выполнения работы, и сроками разработки, которые в свою очередь опять же зависят от участников проекта, а точнее от их опыта и квалификации. Именно поэтому стоимость создания проекта будет сильно зависеть от региона и его размера, а так же от умения руководителя привлечь в проект нужных людей и организовать их работу наиболее эффективным способом.
В этой публикации я приведу должностные инструкции на всех сотрудников проекта геоКоролёв, исходя из которых Вы сможете оценить количество и качество необходимой команды разработчиков. Так же надо заметить, что некоторые должности могут совмещаться в одном человеке, если конечно Вам удастся найти такого сотрудника.
Директор
Общие положения:
- стратегическое руководство предприятием, выполнение представительской функции, работа с кадрами
Цель должности:
- обеспечить слаженную работу предприятия
- взаимодействие между всеми подразделениями предприятия
- обеспечить финансовую устойчивость и динамичное развитие
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность решением советом акционеров
- снимается с должности решением совета акционеров
Непосредственный руководитель работника:
Профессиональные требования и навыки:
- умение работать с людьми
- знание всех подразделений предприятия и особенностей всех производимых работ
- отличное знание менеджмента и экономики, рекламного бизнеса, этики делового общения, интернет-технологий
- владение программными продуктами: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Project, Microsoft Outlook, Microsoft Internet Explorer
Обязанности:
- контроль денежных потоков
- анализ экономического положения предприятия
- разработка и маркетинговое обоснование новых веб-сервисов
- планирование деятельности и развития предприятия
- поддержание в актуальном состоянии и дополнение новыми данными (или удаление устаревших данных) плана маркетинга
- контроль за расчётом и выплатой заработной платы и процентов от дохода предприятия
- собеседование при приёме на работу нового сотрудника
- ведение переговоров с крупными клиентами-рекламодателями и партнёрами
- принятие решения о размещении собственной рекламы
- поддержание в актуальном состоянии регламентов и должностных инструкций
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- на время отсутствия директора его обязанности исполняет менеджер по работе с клиентами или лицо назначенное решением совета акционеров
Участие в документообороте:
- регламенты и должностные инструкции
Менеджер по работе с клиентами
Общие положения:
- управление и контроль контактов с клиентами, оперативное руководство коммерческой деятельностью предприятия
Цель должности:
- обеспечить приток денежных средств от рекламодателей и чёткое функционирование коммерческих служб предприятия
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность приказом директора по согласованию с акционерами
- освобождается от должности приказом директора
Непосредственный руководитель работника:
Профессиональные требования и навыки:
- умение работать с людьми
- знание всех подразделений предприятия и особенностей всех производимых работ
- отличное знание менеджмента и экономики, рекламного бизнеса, этики делового общения, интернет-технологий, техники продаж, организации торгово-сбытовой деятельности, правил оформления и порядка заключения договоров с рекламодателями
- глубокое знание всего комплекса предложения (номенклатуры услуг, видов выполняемых работ, цен, системы скидок и бонусов, сроков выполнения работ), финансовые возможности рекламодателя, специализацию подразделений предприятия, перспективы развития рынков сбыта
- умение продемонстрировать работу с сайтом, его особенности, преимущества и потенциал развития
- безупречное знание цен, возможностей, сроков изготовления и условий работы конкурентов на рекламном рынке, а так же сильные и слабые стороны предлагаемых ими услуг и принципы их позиционирования
- отличное знание города Королёв (районов, улиц, мест расположения фирм и предприятий), а так же умение читать карту и хорошо по ней ориентироваться
- должен уметь заменить рекламного агента
- владение программными продуктами: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Project, Microsoft Outlook, Microsoft Internet Explorer, электронной почты и технологии поиска в Интернете
Обязанности:
- ведение клиентской базы данных
- подготовка договора на размещение рекламы или оказание информационных услуг по разработке и продвижению сайтов
- отслеживание прихода денежных средств
- передача начальнику технического отдела задания на разработку рекламы
- передача начальнику технического отдела информации о добавлении или изменении базы геоданных
- принятие решения о публикации рекламы
- уведомление клиента о размещении рекламы
- подготовка «акта выполненных работ»
- планирование и бюджетирование собственной рекламной кампании
- учёт расходов предприятия
- создание, подготовка и сдача бухгалтерских отчётов
- разработка мер стимулирования сбыта
- контроль и учёт работы рекламных агентов
- выдача заданий на работу рекламным агентам
- расчёт и выплата заработной платы и процентов от дохода
- оформление трудового договора найма нового сотрудника или продление трудового договора
- собеседование при приёме на работу нового рекламного агента
- разъяснение обязанностей нового рекламного агента
- поиск агентов для работы
- привлечение уже работающих в подобных структурах рекламных агентов
- обучение нового рекламного агента технике и особенностям продаж или назначение для этой цели кого-нибудь из рекламных агентов
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- на время отсутствия менеджера по работе с клиентами его обязанности исполняет директор, который часть обязанностей по управлению агентами может передать одному из рекламных агентов назначив его старшим
Участие в документообороте:
- подготовка договоров
- учёт бланков на размещение рекламы
- подписывание заявок на выдачу денежных средств
- подготовка акта выполненных работ
- подготовка счёта-фактуры
- бухгалтерские документы
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению
- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав
Начальник технического отдела
Общие положения:
- управление сотрудниками, занятыми технической работой (разработка и дизайн)
- обслуживание техники
- обеспечение связи и коммуникаций
- контроль качества производимых работ
Цель должности:
- обеспечить выполнение технических и дизайнерских задач на качественном уровне
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность приказом директора по согласованию с акционерами
- освобождается от должности приказом директора
Непосредственный руководитель работника:
Профессиональные требования и навыки:
- знание основ электронной картографии
- знание принципов функционирования веб-серверов, картографических веб-серверов и веб-клиентов
- знание основ дизайна и вёрстки, веб-дизайна, интернет-маркетинга и поискового продвижения сайтов
- знание принципов управления и бюджетирования предприятий,
- знание работы с офисной техникой
- владение программными продуктами: ArcGIS, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Dreamweaver, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Project
Обязанности:
Исполнение:
- сбор и актуализация картографических данных
- занесение новых данных в базу геоданных или изменение базы геоданных
- публикация рекламы клиентов
- планирование и бюджетирование рекламной кампании предприятия
- разработка и маркетинговое обоснование новых веб-сервисов и услуг
- написание статей и пресс-релизов для СМИ
- формулирование и выдача заданий программисту
- обслуживание офисной техники
- покупка оборудования и расходных материалов
- оплата расходов на коммуникации и связь
- разработка и поддержание в актуальном состоянии регламента и порядка выполнения всех технических операций по обновлению информации на сайте и работ, связанных с графикой
- собеседование при приёме на работу нового сотрудника
- обучение нового агента работе с сайтом и проведению презентации
Контроль:
- качества и сроков разработки дизайнером рекламного модуля клиента
- качества фотосъёмки здания или товара для клиента
- разработки и изготовления собственной рекламы
- перевода статей для публикации в качестве продвижения
- простановки ссылок для поискового продвижения
- работы программиста по оптимизации и усовершенствованию функций сайта
- учёт времени работы программиста и исполнения заданий программистом
- расходов на обслуживание техники
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- основная часть функций и все полномочия – программист, некоторые функции программист может поручить дизайнеру
Участие в документообороте:
- составление плана и расчёт бюджета рекламной кампании предприятия
- маркетинговое обоснование новых веб-сервисов
- наряд-задание для программиста
- заполнение учётной ведомости работы программиста
- отчёт о расходе денежных средств
- заявка на выдачу денежных средств
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Программист
Общие положения:
- разработка, настройка и поддержка программных продуктов, обеспечивающих функционирование сервисов сайта
- обеспечение бесперебойной работы сайта
Цель должности:
- разработка, создание и тестирование программного кода, обрабатывающего запросы пользователей к картографической информации
- совершенствование функции поиска по карте как с технической точки зрения так и удобства применения
- оптимизация работы сайта с целью увеличения производительности и скорости прохождения транзакций
- решение организационных и финансовых вопросов, связанных с хостингом сайта
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность приказом директора по рекомендации начальника технического отдела
- освобождается от должности приказом директора по решению начальника технического отдела
Непосредственный руководитель работника:
- начальник технического отдела.
Профессиональные требования и навыки:
- глубокое знание принципов функционирования и архитектуры веб-сервера Apache и картографического UMN MapServer, а так же клиентов для UMN MapServer
- знание основ построения веб-интерфейсов, основ юзабилити и веб-дизайна
- уверенное владение технологиями программирования на: PHP, JavaScript, AJAX, DHTML и HTML, CSS
- знание объектной модели Internet Explorer, основ безопасности веб-сервера Apache и браузеров
- умение работать с базами данных
- знание особенностей программирования под разные браузеры
- знание технического английского языка и деловой этики общения по электронной почте
- профессиональное владение программными продуктами: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Project, Microsoft DreamWeaver, систем для программирования на PHP, Chameleon, MapTools, ArcGIS
Обязанности:
- оплата услуг хостинга сайта и контроль прохождения платежей на оплату услуг хостинга
- оптимизация программного кода сайта
- администрирование почтовых аккаунтов
- тестирование на ошибки работы сайта
- обеспечение безопасности данных на сайте и предотвращение несанкционированного доступа к данным
- резервное копирование и обеспечение сохранности данных
- учёт и хранение всех паролей и логинов для доступа к почтовым ящикам, службам хостинга и другим программным средствам, используемым в работе
- разработка и поддержание к актуальном состоянии технической документации на собственные программные разработки используемые в деятельности предприятия
- поиск более совершенных программных решений клиентской части картографического сервера
- проектирование и программирование новых веб-сервисов сайта (совместно с начальником технического отдела)
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- все функции и обязанности переходят к начальнику технического отдела
Участие в документообороте:
- заявка на выдачу денежных средств
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению
- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав
Специалист по продвижению сайтов
Общие положения:
- поисковая оптимизация и продвижение сайта и сайтов клиентов
- сбор и анализ статистики посещений сайта, интернет-маркетинг
- разработка и обоснование новых веб-сервисов
Цель должности:
- обеспечить максимально высокие позиции сайта и сайтов клиентов в результатах выдачи поисковых машин
- выработка рекомендаций по изменению веб-сервисов и информационной архитектуры сайта с точки зрения интернет-маркетинга
- исследование интернет-рынка и интернет-аудитории
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность приказом директора по рекомендации начальника технического отдела
- освобождается от должности приказом директора по решению начальника технического отдела
Непосредственный руководитель работника:
- начальник технического отдела
Профессиональные требования и навыки:
- знание интернет-маркетинга, принципов подачи и размещения рекламных материалов в сети, принципов функционирования поисковых машин
- умение писать тексты с учётом особенностей интернет-аудитории, особенностей технологий веб-серверов и серверных языков программирования
- умение искать информацию в сети
- аналитическое мышление и постоянная тяга к обучению и изучению новых технологий поискового продвижения
- знание английского языка и деловой этики общения по электронной почте
- владение программными продуктами: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Project, SeMonitor, AddSence, AddSite, Add2Board, FreePromoter.
Обязанности:
- мониторинг позиций сайта, сайтов-конкурентов и сайтов клиентов в результатах выдачи поисковых машин
- мониторинг спроса на информацию по г. Королёв (поисковых запросов, как в поисковых машинах, так и на самом сайте)
- сбор и анализ статистики посещений сайта и сайтов клиентов
- перевод статей с английского по теме WebMapping
- написание статей и пресс-релизов
- поиск сайтов и ведение переговоров по электронной почте для обмена или покупки ссылок
- поиск сайтов и переговоры для размещения на них статей и пресс-релизов
- простановка рекламных ссылок клиентов на сайте
- разработка новых способов поискового продвижения сайта и сайтов клиентов
- сбор информации о конкурентах и их поисковом продвижении
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- все функции и обязанности переходят к начальнику технического отдела
Участие в документообороте:
- заявка на выдачу денежных средств
Права:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Дизайнер
Общие положения:
- разработка, создание и производство электронной и печатной рекламной продукции для клиентов и внутренних нужд предприятия
- фотосъёмка экстерьеров, интерьеров и товаров клиентов
Цель должности:
- обеспечить выпуск качественной рекламной продукции
- обеспечить поддержку и усовершенствование дизайна карты и сайта, а также удобство применения программных интерфейсов сайта
Порядок назначения на должность и освобождения от должности:
- назначается на должность приказом директора по рекомендации начальника технического отдела
- освобождается от должности приказом директора по решению начальника технического отдела
Непосредственный руководитель работника:
- начальник технического отдела
Профессиональные требования и навыки:
- профессиональное владение вёрсткой сайтов и полиграфической продукции
- отличное знание полиграфического дизайна, веб-дизайна, предпечатной подготовки, процесса печати, принципов юзабилити сайтов
- знание основ дизайна картографической продукции, цифровой фотографии и обработки фотоснимков
- знание возможностей и ограничений технологий клиент-сервер, PHP, JavaScript
- уверенное владение программными продуктами: CorelDraw, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe DreamWeaver, Adobe Flash, Adobe Acrobat, ArcGIS, Quantum GIS, Microstation или AutoCAD
- приветствуется знание программ 3D-графики: 3D Studio MAX или Maya
Обязанности:
- разработка и создание баннеров для сайта
- разработка и создание рекламных модулей
- фотосъёмка офиса и товаров клиента
- обработка и ретушь фотоснимков и космических снимков
- набор текстов
- подготовка и вывод на печать картографических материалов
- подготовка и передача в типографию печатной продукции
- выработка и совершенствование визуальной концепции сайта и рекламы предприятия
- вёрстка «мини-сайта»
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- все функции и обязанности переходят к начальнику технического отдела
Участие в документообороте:
- заявка на выдачу денежных средств
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению
- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав
Контент-менеджер
Общие положения:
- поиск, добыча, обработка и систематизация информации о государственных, культурно-исторических и других некоммерческих объектах, организациях, учреждениях
Цель должности:
- обеспечение новой информацией культурно-исторического раздела сайта «геоКоролёв»
- поддержание в актуальном состоянии расширенной информации о некоторых отдельных учреждениях культуры и искусства г. Королёв
Непосредственный руководитель:
- технический директор (на время отсутствия технического директора – заместитель технического директора)
Профессиональные требования и навыки:
- знание основ журналистики и принципов общения с людьми
- глубокое знание устного и письменного русского языка
- знание сайта «геоКоролёв», его особенностей, преимуществ и потенциала развития
- знание города Королёв, а так же умение читать карту и по ней ориентироваться
- умение пользоваться программами для обработки текста и фотографий, а также почтовыми программами и Интернет
- умение делать снимки полупрофессиональным цифровым фотоаппаратом
Направления работы:
- биографии людей, которым посвящены мемориальные и памятные доски гг. Королёв и Юбилейный
- истории создания памятников и мемориалов на территории Королёва и Юбилейного
- создание раздела о людях, занимающихся народными промыслами и искусством
- актуализация информации на уже имеющихся мини-сайтах государственных структур
- сбор и подготовка к публикации информации для новых мини-сайтов государственных структур
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав
Рекламный агент
Общие положения:
- поиск и первоначальный контакт с рекламодателем
- проведение презентации рекламных услуг сайта
- поиск ошибок, неточностей и недостаточной информации на карте
Цель должности:
- обеспечение притока рекламодателей
- создание положительного имиджа предприятия среди потенциальных рекламодателей
- распространение информации о сайте в бизнес-среде
Непосредственный руководитель работника:
- менеджер по работе с клиентами
Профессиональные требования и навыки:
- знание основ экономики и менеджмента, этики делового общения и техники продаж, конъюнктуры городского рекламного рынка, основ организации торгово-сбытовой деятельности, технических средств сбора и обработки информации, связи и коммуникаций, правил оформления и порядка заключения договоров с клиентами
- глубокое знание всего комплекса предложения (номенклатуры услуг, видов выполняемых работ, цен, системы скидок и бонусов, сроков выполнения работ), финансовые возможности рекламодателя, перспективы развития рынков сбыта
- знание регламентов исполнения процессов (Правила оформления размещения рекламы, Правила оформления рекламаций, Правила заполнения Бланка заказа на размещение рекламно-информационных материалов, Правила заполнения акта выполненных работ и т.д.)
- знание специализации подразделений предприятия, обязанностей всех сотрудников
- умение работать в Sugar CRM
- умение продемонстрировать работу с сайтом, его особенности, преимущества и потенциал развития
- безупречное знание цен, возможностей, сроков изготовления и условий работы конкурентов на рекламном рынке, а также сильные и слабые стороны предлагаемых ими услуг, принципы их позиционирования
- отличное знание города Королёв (районов, улиц, мест расположения фирм и предприятий), а так же умение читать карту и хорошо по ней ориентироваться
- должен уметь заменить смежного рекламного агента
- умение пользоваться почтовыми программами
Обязанности:
- поиск клиентов.
- обзвон клиентов для уточнения контактной информации, договорённости о встрече
- презентация клиенту продукта или услуги
- заполнение «Бланка заказа» на размещение рекламы
- получение от заказчика документации и информации, необходимой для оказания услуг и последующая передача данных в технический отдел (в течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения агентом Договора об оказании услуг уведомлять начальника технического отдела о заключении такого Договора)
- составление отчёта о посещении клиента с указанием причины отказа (если клиент не разместил рекламу), впечатлениях рекламодателя от проведённой презентации или разговора, нюансах разговора, особенностях в требованиях клиента, пожеланиях, предложениях о сотрудничестве или изменении (модификации) предлагаемых рекламных услуг, реакции на предлагаемые цены на услуги. Так же в отчёте должны содержаться данные о контактом лице со стороны рекламодателя, его должности и его контактной информации, дате контакта, имени рекламного агента, полном названии фирмы клиента, её точный адрес и время работы, сфере деятельности, спектре и наименовании продаваемой продукции
- согласование с клиентом размещаемой информации
- все последующие контакты с клиентом («ведение» клиента), направленные на заключение повторных сделок
- оперативно (в течение 1…2 часов) информирует менеджера по работе с клиентами о возможном или фактическом отсутствии связи или работоспособности (поездка, утеря мобильного, болезнь и т.д.), передает соответствующие дела
Порядок замещения сотрудника в период его отсутствия:
- на время отсутствия рекламного агента (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное менеджером по работе с клиентами, данное лицо приобретает соответствующие права (в том числе на часть агентского вознаграждения, определяемого в каждом конкретном случае менеджером по работе с клиентами) и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей
Участие в документообороте:
- в соответствии с утвержденными регламентами и инструкциями и дополнениями к ним
Права:
- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- в пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.