Для консалтинговой компании очень важно достижение высокого уровня взаимопонимания с нашими Клиентами. Именно оно, на наш взгляд, является надежным фундаментом для успешной совместной работы в рамках проектов внедрения тех или иных систем.
Вот несколько советов, которые, как мне кажется, могут быть полезны при работе с консультантами:
1. Помогите им понять ваш товар или услугу, ваш рынок, ваши стратегические устремления.
Здесь будет полезна любая информация, которая, на ваш взгляд, будет способствовать пониманию вашими партнерами специфики вашей организации. Стратегические планы, достигнутые результаты, организационные диаграммы, рекламные материалы, сайты с аналитическими материалами по вашей отрасли. Не забудьте рассказать и про ваших конкурентов.
2. Дайте возможность консультантам понять дух вашей организации.
К примеру, каковы ваши миссионные устремления? Ваш персонал предпочитает работать в командах или ценит свою независимость и чаще работает в одиночку? Вы цените время при принятии решения или готовы его потратить на выработку более правильного решения?
3. Расскажите о текущем состоянии компании
На каком этапе вы сейчас находитесь - подъем, стабилизация или снижение темпов развития? Каковы ваши основные тактические задачи на сегодня? Какие усовершенствования вы хотите произвести с помощью внешний консультантов?
Прояснение этих и других подобных вопросов позволят нам подготовить и реализовать проект, который будет учитывать специфику вашего уникального предприятия. А это залог нашего совместного успеха!