рынок crm

1 материал
Alexander Geraschenko
2013-06-17 14:36:28
Gartner: мировой рынок CRM на подъеме
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В прошлом году общий объем мирового рынка средств управления взаимоотношениями с клиентами достиг отметки 18 млрд долл., увеличившись по сравнению с 2011 г. на 12,5%. Этот показатель в три раза превосходит средний показатель для всех типов корпоративных систем, подчеркивая актуальность CRM в свете популярности облачных вычислений, социальных сетей и мобильных приложений (троица так называемых... подробнее
1475