forrester

1 материал
BYYD | Blog
13 Июл 2016
5 технологий, которые изменят качество обслуживания клиентов. Исследование Forrester
Маркетинговые и социологические исследования
Новые технологии открывают большие возможности для построения лояльности с клиентами и генерирования прибыли из клиентского сервиса, но предприятиям стоит готовиться к грядущим изменениям уже сейчас — таков вывод из свежего исследования Forrester, крупнейшей исследовательской и аналитической компании. Доклад под названием “Планируйте сейчас клиентский сервис к 2021 году” делает упор на такие... подробнее
1618