сервисный подход

1 материал
Блог компании ICL Services
2017-03-23 16:49:10
Никто не любит звонить в Service Desk?
BPM и IT, иформация для CIO
Нужно отправить срочное электронное письмо, а почтовый сервис внезапно отключился? Без паники! Телефон Help Desk всегда под рукой, быстрый дозвон без «Здравствуйте! Ваш звонок очень важен для нас…», внимательный и вежливый сотрудник, который не донимает вопросами из стандартной инструкции, минимальное время ожидания, возможность просмотра состояния оставленной заявки и как результат почти... подробнее
1331 1