Online Reputation Managment

1 материал
Блог компании Topface Media
2019-09-05 14:21:06
Эмоциональный CX — новое оружие против конкурентов
Маркетинговые и социологические исследования
Почему так важно обращать внимание на эмоции своих потребителей? По данным Oracle, 74% клиентов, испытывающих позитивные эмоции, готовы стать адвокатами бренда! Среди потребителей с негативными эмоциями не наберется и 8%. Topface media изучило вопрос emotional customer experience и рассказывает как эмоции получать и использовать в маркетинге. CX — Customer Experienc e или пользовательский... подробнее
3419 1