Customer Journey Map

0 материалов
Altcraft Platform
2024-02-01 17:24:37
Как построить карту пути клиента, если его потребности неизвестны
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Маркетологи создают карты пути клиента (CJM), чтобы понять, как потребители ведут себя, когда впервые понимают необходимость покупки продукта, и до самого момента приобретения. Но как быть, если товар может решить проблемы, о которых потенциальные клиенты ещё не задумались? Почему потребности клиентов необходимы для создания CJM Вероятно, каждый сталкивался с ситуацией, когда какая-нибудь компания... подробнее
346