Инвестиции в технологии. Где скрываются бизнес-риски.
Попробуем разобраться в этом. Несмотря на нестабильные рыночные условия, ожидается, что расходы на ИКТ вырастут на 4,9% в этом году и на 6,4% в период 2021–2026 годов. Организации перераспределяют свои инвестиции, сосредотачиваясь на технологиях, которые могут поддерживать рост в непростые времена, снижать затраты, повышать производительность, оптимизировать процессы, повышать качество обслуживания клиентов и развивать таланты.
И так мы определили следующие ключевые области для стимулирования расходов на ИКТ.
Искусственный интеллект. Огромный потенциал ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставления новых возможностей сотрудникам, уменьшения нехватки навыков и преобразования рабочего места способствует быстрому внедрению.
Безопасность: растущая частота и изощренность кибератак делают безопасность главным инвестиционным приоритетом.
Облако: ожидается, что инвестиции увеличатся более чем вдвое в период с 2022 по 2026 год.
Рекомендации:
Планирование ИТ-бюджета и определение технологий для поддержки роста в эти неопределенные времена чрезвычайно сложно, особенно без наличия необходимых навыков и партнеров для завершения цифровых инициатив. В ответ на нынешнюю эпоху неопределенности отрасли принимают новые трансформационные тенденции и технологии. Адаптация к этим преобразованиям, ориентация на конкретные случаи использования и правильные ставки на рост будут иметь большое значение для того, чтобы удержаться на плаву и продолжать приносить пользу.
