Медцентр СМЦ: снизить на 95% нагрузку на операторов колл-центра

Семейный медицинский центр снизил нагрузку на колл-центр на 95% с помощью NLU чат-бота. Бот отвечает на частые вопросы, предоставляет информацию о ценах и специалистах, а также маршрутизирует клиентов. В WhatsApp создан бот для классификации VIP-клиентов. Уровень селф-сервиса — 95%, распознавание запросов — 73%. Подробнее: chatme.ai/blog

  Хотите узнать больше? Посетите наш блог, где вы найдете много интересного о современных решениях и технологиях. Также рекомендуем заглянуть в наш раздел с кейcами, чтобы вдохновиться успешными примерами внедрения AI-решений!