Как нам удалось успешно создать бренд IT-продукта для компании, оказывающей медицинские услуги

Контекст

Компания «Рокада Мед» занимает лидирующие позиции на российском рынке стоматологических материалов и оборудования более 30 лет. Внедрив новые технологии в свои бизнес-процессы и развив интернет-магазин, она столкнулась с проблемой: несмотря на наличие сайта, клиенты предпочитали общаться с менеджерами из-за ограничений функционала.

Задача

В ответ на это было решено не просто улучшить сайт, а создать новый ИТ-продукт с уникальным позиционированием, что привело к созданию нового суббренда в рамках совместной работы с агентством COMPASS.

Разработать концепцию бренда и визуальный стиль для технологического продукта компании «Рокада Мед».

Исследования

С помощью стратегической сессии и исследований, включая анализ конкурентов, рыночных тенденций и интервью с целевой аудиторией, были выявлены основные потребности клиентов. Это показало, что клиенты выбирали взаимодействие с менеджерами из-за сложности номенклатуры и потребности в персонализированных предложениях. Для решения этих проблем было решено создать интуитивно понятный сервис с индивидуальным подходом.

Продуктовое позиционирование

Продукт был спроектирован как виртуальный помощник, способный заменить менеджера, но работающий быстрее и эффективнее. Среди функций сервиса — персонализированные скидки, шаблоны заказов, автоматические рекомендации, напоминания о повторных покупках и улучшенная навигация по каталогу.

Нейминг и позиционирование

Название

Rocada Box было выбрано, основываясь на концепции ящика стоматолога, всегда готового к использованию. Это название отражает удобство и связь с основным брендом.

Визуальный стиль

Айдентика бренда включает красный куб с белыми линиями, напоминающими медицинский крест и отсеки в ящике. Цветовая гамма — красный, белый и голубой — подчеркивает современность. Логотип выполнен с использованием широкого шрифта, который символизирует цифровую направленность бренда.

Коммуникации

Для связи с пользователями был выбран слоган «Нужное под рукой», который акцентирует внимание на преимуществах сервиса и помогает создавать позитивный пользовательский опыт.

Результаты

После запуска Rocada Box были достигнуты следующие результаты:

1. Число самостоятельных заказов увеличилось в 2 раза;
2. Рост аудитории мобильного приложения составил 23,81%;
3. Доля онлайн-продаж увеличилась на 27% за первые 6 месяцев 2024 года.

Сотрудничество с агентством COMPASS позволило создать востребованный продукт, который соответствует потребностям рынка и способствует улучшению бизнес-показателей компании.