клиентские данные

1 материал
Altcraft Platform
2023-03-20 12:57:02
RFM-анализ: что это такое и как сделать
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Два главных пути работы с клиентами — привлечение новых и коммуникация с действующими, мотивирующая на повторные покупки. Второй вариант дешевле, но нужно решить, как общаться с клиентской базой, чтобы получить больший доход. Здесь на помощь придёт RFM-анализ, который оценивает пользователей по сумме, частоте и давности покупок. В результате маркетологи понимают, какой категории покупателей... подробнее
927
ИТ для бизнеса
2012-11-05 19:44:26
Для чего необходимы права доступа к данным о клиенте в CRM-системе?
BPM и IT, иформация для CIO
Когда заходит вопрос о разграничении прав доступа к клиентским данным в CRM-системе, практически всегда, мнения о необходимости использования данного инструментария разделяются на два лагеря. Первый считает, что это абсолютно не нужный элемент CRM-приложения, вторые, наоборот, уделяют этому вопросу особое внимание. Давайте рассмотрим два кардинально противоположных варианта, чтобы понять, кто же... подробнее
2266