Marketdata

1 материал
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2013-04-17 14:01:12
Единственный показатель, о котором вам стоит позаботиться
Маркетинговые и социологические исследования
«Что ж, придется поменять машину» - именно такая мысль пришла мне в голову, после очередного «косяка», допущенного моим автодилером. Не расскажешь – надо петь! Звонок посреди рабочего совещания: «Здравствуйте, вас беспокоит автоцентр «…». Ваша машина попала в программу отзыва, надо заменить одну деталь. Когда Вам удобнее к нам подъехать? В 8-30? Отлично, приезжайте. Нет, никаких... подробнее
22626 8