исследование лояльности. Net Promoter Score
1 материал
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-08-23 12:02:43
КОЛЛЕКЦИЯ ЦИТАТ: РОБЕРТ БОШ
Маркетинговые и социологические исследования
«Я всегда действовал в соответствии с принципом — лучше потерять деньги, чем доверие. Нерушимость моих обещаний, вера в качество моих товаров и в мое слово всегда были для меня важнее, чем сиюминутная выгода». Роберт Бош, немецкий промышленник, инженер и изобретатель; основатель компании Robert Bosch GmbH. Подробнее об исследованиях NPS и CSI здесь: www.marketdata.ru
подробнее
2866
2