call centers

3 материала
ИТ для бизнеса
2016-12-05 15:34:44
Решение на базе Asterisk в условиях роста call center
BPM и IT, иформация для CIO
На данный момент многие руководители понимают, что залогом успешного развития компании являются call centers, с помощью которых возможно получить информацию от клиентов, провести маркетинговые исследования, проинформировать по поводу новых товаров. Поэтому сегодня трудно представить компанию работающую с клиентами без контакт-центра. Развитие компании неминуемо связано и с ростом call center,... подробнее
1782
ИТ для бизнеса
2016-10-13 10:35:19
Обслуживание клиентов: технологические инновации от участников рынка
BPM и IT, иформация для CIO
В ближайшее время, 27 октября, в конгресс-холле «Космополит» будет проходить практическая конференция "Лучшие практики обслуживания клиентов". Организатором мероприятия выступает Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров, партнером – компания Ареон Консалтинг. В конференции примут участие ведущие профессионалы в сфере обслуживания клиентов, которые смогут поделиться своими лучшими... подробнее
1878
ИТ для бизнеса
2016-09-22 11:01:19
Эффективный контакт-центр для бизнеса – практикум от ВАКЦ
BPM и IT, иформация для CIO
15 сентября 2016 года ВАКЦ провела практикум «Эффективный контакт-центр для бизнеса», посвященный новым решениям для call centers. Партнерами мероприятия выступили компания Ареон Консалтинг, специализирующаяся на построении и развитии контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco и платформы Asterisk, а также профессиональный портал www.call-centers.com.ua. Тематика практикума была обусловлена... подробнее
1868 2