Валентина Ярош

1 материал
ИТ для бизнеса
2017-01-18 16:05:47
Роль современных технологий в contact center банка
BPM и IT, иформация для CIO
На сегодняшний день уже ни у кого не осталось сомнений, что претендовать на лидирующие позиции на рынке могут только компании, уделяющие должное внимание уровню обслуживания клиентов. Поэтому сейчас активно используется такой канал коммуникаций как contact center, с помощью которого компании могут получить «портрет» своего клиента, выяснить его потребности, оценить уровень удовлетворенности... подробнее
2785 1