BI решение

1 материал
ИТ для бизнеса
2017-07-20 12:17:02
Как оптимизировать обслуживание call-центра при помощи стратегического анализа
Прочее
Наиболее результативная аналитика call-центра начинается с детального анализа нагрузки на call-центр. Детальней описывали влиянии аналитики в стратегическом анализе работы call-центра в нашем CRM-блоге на нашем сайте. Детальный анализ работы call-центра необходим для компаний, в которые поступает большое количество запросов от заказчиков. С помощью, именно анализа загрузки на call-центр возможно... подробнее
1069