Ольга Голубкина дала комментарий журналу "Кадровое дело"
Ольга Голубкина, руководитель отдела по работе с персоналом Roden Media, рассказала журналу "Кадровое дело" какие hr-мероприятия надо провести, чтобы привить сотрудникам деловое общение:
"Руководство и служба персонала должны тесно взаимодействовать, внедряя правила делового общения. В идеале правила делового общения и этикета должны быть заложен в корпоративную культуру. В этом случае сотрудник изначально, на входе в новый коллектив, видит и понимает, как ему следует себя вести. Намного сложнее, если правила деловой культуры создаются с нуля. Тогда руководству и службе по персоналу нужно действовать в тесной связке. Сначала необходимо определить цели этических норм и разработать стандарты поведения. Затем прописать их в этическом кодексе и ознакомить персонал с правилами. Нужно помнить, что руководство компании и служба персонала – первые, кто должен начать применять правила и служить примером для сотрудников" - отмечает Ольга.
