AR и VR в мобильном маркетинге: новые реальности
Рынок виртуальной реальности в 2025 году вырастет до 22 млрда долларов, на 83% больше, чем в 2022 году. Это неудивительно, ведь AR и VR открывают новые горизонты для мобильного маркетинга. Хотя их роли различаются, и у дополненной, и у виртуальной реальности есть что предложить для продвижения продукта.
Что такое AR
AR — это технология, которая накладывает элементы цифрового контента на реальный мир через экран смартфона или AR-очки.
Существует два основных способа использовать AR.
Но что действительно важно для маркетологов — это то, как AR трансформирует взаимодействие пользователей с продуктом:
- интерактивное взаимодействие с продуктом;
- создание уникального пользовательского опыта;
- повышение вовлеченности и коэффициента удержания пользователей в приложении.
Как работает AR в маркетинге
Давайте рассмотрим самые интересные примеры использования этой технологии в маркетинге.
Геолокационный маркетинг
Возьмем, к примеру, навигационные приложения с AR. Представим, что вы открываете «Яндекс.Карты» в режиме спутник на своем смартфоне, которые теперь оснащены функцией AR-навигации, и замечаете, что над некоторыми кафе «парит» чашка кофе, предлагая скидку на любимый латте. Чашки нет в реальном мире, но она отображаются виртуально на экране, предлагая скидочный купон. Это то, как компании используют геолокационный AR-маркетинг, когда пользователь находится поблизости.
Виртуальные примерочные
Как насчет того, чтобы примерить новый свитер, не выходя из дома?
Можно открыть приложение ритейлера на телефоне, который использует технологию MobileAR, и превратить комнату в виртуальную примерочную. Например, Lamoda ещё в 2023 начала тестировать такую технологию. Ребята точно знают, что более 70% покупателей готовы приобрести товар после взаимодействия с ним в AR.
Еще раньше виртуальные примерочные запустила Gloria Jeans. Такой способ повышения конверсии и сокращения возвратов компания внедрила первой на российском рынке в 2021 году. При нажатии специальной кнопки на одежде открывается виджет с виртуальной примерочной, доступный в мобильном приложении или на сайте.
Примеры показывают, что AR значительно расширяет количество рекламных плейсментов и предлагает более личный опыт взаимодействия с продуктом.
Что такое VR
VR — это технология, которая полностью создает цифровую среду с помощью специального оборудования. Основой служит VR-шлем или очки, которые показывают цифровой мир прямо перед глазами.
Дополнительно могут использоваться специальные перчатки для осязания виртуальных объектов и наушники для создания объемного звука. Все это помогает мозгу поверить в реальность цифрового пространства.
Упрощает доступ к виртуальной реальности — формат WebVR. Он работает прямо через браузер в VR-шлеме, достаточно надеть маску, открыть встроенный браузер и перейти по нужной ссылке.
Как работает VR в маркетинге
Если мы говорим про мобильные приложения, то VR здесь вообще почти не используется из-за высоких технических требований. Рекламные возможности технологии пока ограничиваются медийной рекламой.
Причины просты:
- Это не технология для быстрого использования на пару минут. VR нельзя быстро включить в метро или очереди. Нужно подготовиться и иметь оборудование под рукой: найти место, время и настроиться на погружение.
- Ограниченный спектр товаров и услуг, которые можно рекламировать в VR. В основном, это внутриигровые покупки.
- Отсутствие достаточного количества пользователей в VR-среде. Современный маркетинг опирается на социальное взаимодействие и возможность делиться опытом. В виртуальной реальности создать такой опыт сложнее — пользователей меньше, а переход между различными VR-приложениями не такой простой.
Как оценить ROI от AR- и VR-маркетинга
Ключевой момент — определить KPI, которые отражают ваши бизнес-цели. Для приложений с AR/VR-функциями важны метрики взаимодействия пользователей с этим контентом.
Нельзя забывать про издержки. Разработка AR/VR-контента требует серьезных инвестиций как на создание, так и на дальнейшую поддержку. Включите эти расходы в расчет, чтобы сравнить с улучшением ключевых показателей и выявить реальную рентабельность.
Помимо ROI пробуйте отслеживать и другие выгоды. AR/VR-кампании могут повысить лояльность пользователей, улучшить восприятие продукта, открыть новые возможности монетизации.
Будущее VR и AR в маркетинге
VR и AR — не новые инструменты, технологии уже давно массово применяются пользователями. В любом ТЦ Москвы есть аттракционы для погружения в виртуальную реальность, на творческих выставках AR-проекты, в App Store и Google Play — приложения со встроенным AR.
Но что ждет технологии в будущем, и как это повлияет на стратегии рекламодателей? Давайте разбираться.
AR в маркетинге
Мы ждем всплеск креативных AR-кампаний — от виртуальных примерочных до городских квестов с призами. Что касается мобильного маркетинга, у рекламодателей есть запрос на уникальность и креативность — стандартные баннеры и ролики продолжают отлично работать, но AR привлекает своей аутентичностью.
Запрос есть, но применяется технология пока точечно. Это редкие рекламные спецпроекты, где ТЗ включает инновационность и нестандартный подход. Почему это продолжают применять настолько индивидуально? Потому что сложно предугадать отклик и вовлеченность целевой аудитории на такую рекламную связку. Помимо этого, просто дорого.
VR в маркетинге
Если говорить про VR, то здесь ситуация сложнее. В краткосрочной перспективе вряд ли стоит ожидать расширения рекламных возможностей. Хотя VR и открывает новые горизонты, она останется нишевой технологией, требующей особого подхода и более глубокого погружения пользователя.
Вывод
По нашим прогнозам именно AR будет драйвером инноваций в мобильном маркетинге. Правда, несмотря на плюсы, многие компании все еще находятся на стадии экспериментов с технологией. Проблемы, связанные с разработкой качественного AR-контента, интеграцией с существующими маркетинговыми стратегиями и измерением ROI пока сдерживают широкое распространение AR-маркетинга.