Исследовательский центр Сколково опубликовали большой файл «Молодое поколение как драйвер ESG-трансформации» в котором исследует взгляды российской молодежи на устойчивое развитие (ESG) и их ожидания от бизнеса. Ну я в нем чуток покопался.
Первая неожиданность: молодое поколение — это 24% населения России, и они уже составляют значительную часть рынка. Зумеры и миллениалы представляют собой не просто активных потребителей, но и потенциальных сотрудников, которых бизнесу придется подкупать чем-то больше, чем зарплатой. Хотя деньги, конечно, остаются важными (82% зумеров и 84% миллениалов).
Второе. Молодежь вся такая “экологическая”, но не спешит сортировать отходы, потому что, о чудо, нет инфраструктуры. Звучит как оправдание. 56% зумеров и 55% миллениалов жалуются на отсутствие нужных условий для действий. Жаловаться это вообще их конек. При этом 47% считают, что им нужна лучшая информированность.
Третье. Зумеры готовы переплачивать за экологичные продукты (до 10%), но не сильно увлекаются проверкой этих «устойчивых» брендов. Как следствие, их часто обманывают.
Что это значит для бизнеса? ESG — не просто модный термин, это реальная потребность, которая должна отражаться в стратегиях брендов. Недоверие к отечественным инициативам — сигнал, что если вы строите коммуникацию на устойчивом развитии, постарайтесь интегрировать западные маркировки и нормы, чтобы не выглядеть «местным дилетантом».
Гринвошинг - (от англ. “greenwashing”) — это маркетинговая практика, при которой компания или бренд делает ложные или преувеличенные заявления о своей экологической ответственности, чтобы создать впечатление, что их продукция или деятельность более экологична, чем она есть на самом деле. Это своего рода “зеленый обман”, когда используются красивые слова и символы (например, «натуральный», «экологичный», «чистый»), но реальных действий по охране окружающей среды нет или они минимальны.