Как фитнес-клубу справится со снижением спроса и как вернуть старых клиентов

Одна из важнейших особенностей работы фитнес-клубов — сезонность их посещения. Летом и в новогодние праздники посещаемость падает до минимума, а весной и осенью наблюдается аншлаг. Рассмотрим, как круглый год поддерживать посещаемость заведения и какие инструменты использовать.

Специфика сезонности в фитнес-индустрии

Основная задача руководства фитнес-клуба — поддержание постоянного интереса к заведению на протяжении всего года. Привычки потребителей изменяются от сезона к сезону, это видно и по частоте поисковых запросов:

Как видно из графика, спрос на фитнес-услуги возрастает в сентябре, когда все возвращаются из отпусков и дают себе обещание начать жизнь с чистого листа. Второй пик спроса — январь, точнее период после новогодних праздников, когда многие хотят начать новый год с привычки поддержания здорового образа жизни.

Также по графику понятно, что минимальный спрос на фитнес-услуги приходится на лето — период отпусков. Резкие падения спроса могут быть и в октябре, и в феврале, когда у новичков пропадает пыл к тренировкам.

Как повысить посещаемость спортивного клуба

Рассмотрим, какие шаги нужно предпринять руководству спортзала для увеличения рентабельности бизнеса.  

Анализ и учет:

1. Изучите посещаемость и продажу дополнительных услуг (спортивное питание, бассейн, SPA). Программа 1С: Фитнес клуб от Scloud поможет вам вести бухгалтерию, управлять бизнесом и анализировать посещаемость.

Повышение вовлеченности:

1. Создайте атмосферу увлеченности и интереса с помощью челленджей, соревнований, мастер-классов от известных тренеров, дней открытых дверей и тематических тренировок.
2. Не забывайте про выездные тренировки на природе - свежий воздух и новые впечатления привлекают новых клиентов.

Мотивация тренеров:

1. Высококвалифицированные и мотивированные тренеры - залог успеха вашего клуба. Создайте систему мотивации, чтобы у тренеров была хорошая посещаемость занятий.
2. Не снижайте цены в период меньшего спроса. Держите средние цены по городу, но постоянно повышайте уровень сервиса и вовлеченности.

Мотивация сотрудников:

1. Создайте атмосферу команды с помощью корпоративных мероприятий и системы поощрений.
2. С помощью 1С: Фитнес клуб вы сможете оценить эффективность работы каждого сотрудника и определить его загруженность.

Верните старых клиентов: мотивация и новые возможности!

Вернуть на тренировки старых клиентов помогут:

Сделайте яркие напоминания:

1. Публикуйте мотивирующие фото и видео с тренировок в зале и на групповых занятиях.
2. Анонсируйте новые мероприятия: тренировки на природе, челленджи, интересные программы.
3. Отправляйте SMS или email-рассылки с новостями клуба, акциями, информацией о новых мероприятиях и праздничными поздравлениями.

Предложите выгодные условия:

1. Сделайте скидки, предоставьте бонусы или подарите подарки за возвращение на тренировки.

Обновите предложение:

1. Обновите тренажеры в зале, добавьте новые групповые программы и направления тренировок.

Помните о пользе спорта:

1. Расскажите о пользе физических нагрузок: укрепление иммунитета, стимулирование рабочей активности, повышение настроения.
2. Делитесь результатами челленджей других клиентов, чтобы мотивировать старых вернуться к тренировкам.

Раскрутка фитнес-клуба: от мотивации до онлайн-присутствия

Кратко рассмотрим, что еще помогает увеличить посещаемость и окупаемость спортивного зала:

Мотивируйте и вознаграждайте:

1. Вводите систему призов за достижение личных рекордов и рекордов зала. Бесплатные тренировки, спортивная одежда и питание - отличные мотиваторы.
2. Проводите регулярные соревнования среди клиентов.

Создайте систему рефералов:

1. Привлекайте новых клиентов с помощью реферальных программ и предоставляйте скидки за приглашение друзей.

Сотрудничайте с смежными отраслями:

1. Создайте партнерские отношения с салонами красоты, SPA-салонами, спортивными магазинами. Это поможет вам расширить аудиторию и предложить клиентам дополнительные услуги.

Реклама и онлайн-присутствие:

1. Продвигайте ваш фитнес-клуб в социальных сетях и используйте другие рекламные каналы.
2. Регулярно обновляйте и ремонтируйте тренажеры в зале.
3. Создайте привлекательную входную группу и место для фото с символикой клуба.
4. Разработайте оптимизированный сайт или грамотно оформите страницу в соцсетях, чтобы клиенты могли легко найти информацию о вашем клубе.

Следуйте этим рекомендациям, и ваш фитнес-клуб станет популярным и успешным!