Блогеры стоят своих денег? Рассуждаем про эффективность инфлюенс-маркетинга
Блогеры и лидеры общественного мнения уже давно стали теми людьми, на кого равняются многие. Кто-то хочет стать как они и добиться такого же успеха, кто-то — прикоснуться к их жизни, покупая те же вещи, что и они. Люди доверяют блогерам и часто хотят подражать им. Влияние инфлюенсеров на общество нельзя недооценивать, а в идеале — нужно уметь оценивать и использовать себе во благо. В этом материале вместе с представителями One Partners, Royal Partners, Alfaleads, Famesters и CatAffs разбираемся, в чем польза инфлюенс-маркетинга, можно ли объективно оценить эффективность сотрудничества с блогером и как это сделать.
Зачем нужен инфлюенс-маркетинг
Среди классических плюсов инфлюенс-маркетинга можно назвать:
- Помогает заявлять бренду о себе в соцсетях, раскрутиться
- Позволяет увеличивать охваты и вовлеченность
- Повышает лояльность и доверие к бренду и их продукту
- Привлекает активный трафик, а не ботов
- Создает долгосрочную рекламу (пост в профиле блогера далеко не всегда удаляется, поэтому продолжает привлекать внимание пользователей)
Таким образом с помощью инфлюенсера можно расширить ЦА, заинтересованную в продукте, увеличить продажи и улучшить имидж бренда (если обратиться к адекватному блогеру).
Когда инфлюенс-маркетинг не нужен
Несмотря на то, что у инфлюенс-маркетинга много преимуществ и это реально работающий способ для раскрутки бренда или продукта, все же такой формат может подходить не всегда и не всем. Когда стоит притормозить и не гнаться за блогерским/стримерским трафиков:
- Если у вас небольшой бюджет, и хочется, чтобы траты на рекламу окупились как можно быстрее
- Ваша сфера — B2B-продажи, и вы специализируетесь на сложных продуктах (они рассчитаны на узкую аудиторию, не связаны с повседневной деятельностью и требуют долгого взаимодействия компании и клиентов: недвижимость, IT-продукты, кредиты)
- Вы не играете вдолгую, ваша цель — быстрые продажи здесь и сейчас
- Если вы совсем новички, то делать ставку на инфлюенс-маркетинг не стоит, нужно прорабатывать все доступные инструменты для рекламы
KPI для инфлюенс-кампаний
Оценить эффективность сотрудничества с инфлюенсерами можно по нескольким параметрам. На какие метрики делать акцент, зависит от целей компании: каких результатов они хотят добиться от работы с блогером. Например, увеличения продаж или создания более доверительных отношений с клиентами.
ROI
Это про окупаемость вложений в инфлюенс-маркетинг. Если рентабельность положительная, то можно задуматься даже о запуске еще одной акции с блогером. Если результат не радует, то либо надо отказаться от сотрудничества, либо доработать с ним воронку продаж.
Конверсии
Здесь вычисляется соотношение количества совершенных целевых действий к числу пользователей, которые посмотрели рекламу у инфлюенсера. То есть как часто, увидев объявление у блогера, подписчики перешли по нему и сделали покупку или оставили заявку.
Клики
Здесь речь про соотношение расходов к числу кликов по рекламе. Увеличило ли сотрудничество с блогером количество переходов, например, с рекламного объявления на сайт. Для отслеживания кликов используют utm-ссылки.
Реферальный трафик
Этот параметр помогает определить, насколько эффективно партнерство с блогером в привлечении активного трафика. Чаще всего смотрят на такие варианты, как подписка на email-рассылку, заполнение формы.
Обычно речь про реферальный ссылки и промокоды, которые выдаются блогеру и с помощью которых можно отследить, есть ли результат от сотрудничества. Чаще всего такие ссылки или промики используют как дополнительный бонус для пользователей, который помогает продвигать продукт. Поэтому если в оффере есть такие плюшки, то они могут помочь в повышении эффективности РК в рамках инфлюенс-маркетинга.
Рост подписок/регистраций
Эта метрика чаще всего используется при продвижении услуг (или если вы оформляете подписку на какие-то товары, например, ежемесячную доставку продуктов). Инфлюенсеры объясняют преимущества регистрации на сервисе или подписки. В случае с рекламой услуг (лидогенерация) эта метрика важнее, чем лайки на постах или узнаваемость бренда.
Вовлеченность
Этот параметр касается кликов, лайков, репостов, реакций, комментарий и упоминаний бренда в соцсетях. То есть это о том, как работа блогера влияет на то, что ваша аудитория более активна и заинтересована во взаимодействии с продвигаемой компанией.
Охват
Здесь речь о числе показов рекламного объявления в соцсетях. Если вы не ошиблись с блогером (и его возможностями), то охваты во время РК будут большими, а это положительно скажется на продажах.
Сервисы для оценки эффективности блогеров
Есть разные инструменты и сервисы, которые позволяют искать инфлюенсеров для сотрудничества, анализировать их аккаунты до начала партнерства, а также оценивать эффективность рекламных интеграций.
Спай-сервисы и аналоги
С помощью этих инструментов можно узнать, какие визуальные подходы используют конкуренты и что лучше конвертит на разных площадках.
- AdHeart — для мониторинга чужих креативов, лендингов и офферов в Instagram* и Facebook*
- AdMobiSpy — для мониторинга рекламных объявлений в популярных источниках трафика и соцсетях
- Ahrefs — для «шпионства» за чужими SEO-кампаниями: анализирует домены, ставки, креативы, лендинги, позиции в рейтинги и т.д.
- SEMrush — для анализа ключей, бюджетов РК, поиска обратных ссылок, целевых страниц и экспорта текстов
Также аналогом спай-сервисов можно считать библиотеки креативов и крупные фотостоки, про работу с ними мы уже писали.
Аналитика
Эти сервисы позволяют собирать статистику с площадок, на которых работают блогеры. Затем они анализируют эти данные, чтобы определить наиболее подходящие для сотрудничества аккаунты.
- LabelUp — для анализа аккаунтов в TikTok и YouTube, дает информацию о количестве подписчиков, лайков, просмотров, вовлеченности
- platform.labelup.ru — подбирает блогеров на основе их охватов в соцсетях, первые 5 проверок делает бесплатно
- Telega.in — оценивает рынок инфлюенс-маркетинга в Телеграм
- TGStat — база с данными по каналам в соцсети
Биржи блогеров и не только
Это сервисы, с помощью которых можно найти подходящих инфлюенсеров, чтобы рекламировать продукт. Они анализируют их аккаунты по необходимым параметрам: ЦА, охватам, вовлеченности, числу подписчиков и т.д.
- Getblogger – для поиска и анализа аккаунтов блогеров
- Сервис Easyprbot – для глубокой проверки блогеров и поиска заказчиков рекламы
- trendHERO – для поиска блогеров в Instagram* и анализа их профилей с данными по охватам, вовлеченности, характеристикам его ЦА
- Sarafan.io – для поиска блогеров в Instagram* со статистикой по их аккаунтам