Как сделать так, чтобы сотрудник не уходил от ответственности
Пять простых правил.
Практически в каждом резюме соискателей и в каждой вакансии работодателей есть понятие «ответственность». Работодатель ищет ответственных сотрудников, а кандидат называет себя ответственным.
На практике работодатели регулярно сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники не выполняют своих обязательств, и винят в этом коллег, обстоятельства, но не себя. Работодатель делает вывод о низкой ответственности сотрудника, и не задумывается, что он так же виноват , потому что создал условия для невыполнения.
Пять простых правил, которые позволят создать условия для повышения ответственности сотрудников.
- Должностная инструкция. Именно этот документ закрепляет за сотрудником не только его должность, но и обязанности, права и Ответственность.
Формально составленная Должностная инструкция или ее отсутствие создают возможности что-то не выполнить.
- Прозрачные критерии мотивации.
Критерий- это элемент сравнения. Критерий мотивации- это элемент сравнения плановых показателей с фактическими. Если критерии размыты, то и результаты могут быть такими же.
- Правильно поставленная задача.
Максимально важно сформулировать задачу так, чтобы исполнитель не мог отклониться от намеченного результата.
- Регулярный менеджмент или регулярный контроль.
Отсутствие контроля расхолаживает даже самых ответственных.
- Личный пример руководителя.
Если вы сами нарушаете принципы ответственности, не ждите этого от подчиненных.
Помните! Наличие ответственности у сотрудников на всех уровнях определяет результат Компании в целом.