Название нашей компании – ключевое слово для рекламы конкурентов. Что дальше?

Вчера, в очередной раз мониторя кто, что и как говорит про нас в сети, мы столкнулись с явлением, про которое слышали, но никогда не испытывали на себе – оказывается, в Яндексе по названию нашего агентства рекламируются конкуренты. И даже в спецразмещении!


Что делать? Как реагировать?

1. Мысли Первым желанием было выяснить, как к такому поведению рекламодателей относятся непосредственно системы контекстной рекламы. Вот цитата из правил Яндекс.Директа: «Ключевые слова объявления могут быть отклонены по следующим причинам:

• чужие товарные знаки в ключевых словах — в ключевых словах не должны использоваться чужие торговые марки»

То есть теоретически такое объявление может быть отклонено модераторами, но скорее всего они делают это только для зарегистрированных или хорошо известных марок. За все время нашей работы с Директом, мы никогда не замечали отклонения подобных объявлений. Несмотря на это, с нашим менеджером в Яндексе все-таки посоветуемся – вдруг поможет.
Политика Гугла в отношении товарных знаков гораздо строже. Этому даже посвящен целый раздел в правилах составления рекламных объявлений. Правда, в России они контролируют использование марок только в тексте объявлений – в качестве ключевых слов они могут быть выбраны любым рекламодателем.
2. Эмоции Потом захотелось отреагировать на ситуацию эмоционально. Но эмоции оказались неоднозначными. С одной стороны, рекламируясь по такому запросу, конкуренты теоретически могут оттянуть часть наших непосредственных клиентов (особенно те, кто находится в спецразмещении, которое выше поисковой выдачи). С другой стороны, вспоминается оптимистичное выражение «Если голова болит, значит она есть». Понятно стремление многих и многих выбрать своим ключевым словом, например, «nokia» (более 7 млн. запросов в месяц в Яндексе), но чье-то желание разместить объявление по запросу «e-promo», который далеко не так популярен, заставляет даже как-то гордиться собой. Они выбрали этот запрос специально, ведь даже объявления составлены с указанием основных услуг нашего агенства. Это безобразие! Ура, мы знамениты!:)
3. Предложения А если серьезно, хочется придумать какое-то оптимальное для всех сторон решение. Наверное, запреты тут не помогут (особенно в России). Но было бы здорово, если бы системы контекстной рекламы давали какое-то преимущество компаниям / брендам, размещающим рекламу по ключевому слову, совпадающему с названием. Например, первое место вне зависимости от ставок конкурентов. Ведь такое рекламное объявление будет максимально релевантным.
Что делать? Как реагировать? Вопросы остаются открытыми.