Многие часто задаются вопросом: "каков основной инструмент руководителя?" Кто-то скажет «ручка и печать», кто-то – «электронная почта и PowerPoint/Project», а кто-то – «кнут и пряник». По-моему, основным инструментом (и наиболее эффективным) является белая доска и маркер! Этот инструмент позволяет наглядно для всех сотрудников (без отговорок: «не нашел сетевую папку или к папке нет доступа») планировать задачи, разбить их на этапы и вехи, расставить контрольные точки, и плановые дед-лайны. Многие смотрели сериалы про больницу и полицию, но обращали ли внимание на то, что этот инструмент используется там регулярно!