отток клиентов

3 материала
Altcraft Platform
2021-12-13 14:20:02
Топ-5 показателей оттока клиентов для бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Значительная часть торговых и маркетинговых стратегий направлена на повышения качественного трафика бизнес-сайта и постоянное привлечение новых клиентов. Звучит справедливо, ведь нужно постоянно расширять клиентскую базу для увеличения дохода и получения прибыли. Прежде чем мы продолжим, предлагаем взглянуть на следующие статистические данные : 65% дохода бизнеса поступает от существующей... подробнее
633
Александра Вишневская
2016-08-22 15:57:40
Практическое руководство по борьбе с оттоком клиентов
Кейсы
Почему компании теряют клиентов? Как своевременно выявить клиентский отток? Как рассчитать уровень оттока (churn rate)? Как снизить отток клиентов? Какие системные меры необходимо предпринять? Возможно ли вернуть потерянных покупателей? Узнайте ответы на эти и другие вопросы из нашей новой презентации, посвященной борьбе с оттоком клиентом. Вы также можете познакомиться со статьей "Что такое отток... подробнее
1078
Александра Вишневская
2016-05-10 15:17:30
Churn-ые мысли: Клиентский отток — методы расчета, причины возникновения и способы борьбы
Кейсы
Клиентский отток (churn) является головной болью для многих компаний. От него не так-то просто "вылечиться" и он приносит серьезный финансовый ущерб. Больше всего от оттока страдают компании с подписной или транзакционной моделью бизнеса. Это телеком-операторы, банки, поставщики SaaS-сервисов. Какой уровень оттока является нормальным и когда с ним необходимо начинать бороться? Отток клиентов - это... подробнее
2759