Asterisk

6 материалов
ИТ для бизнеса
2017-03-10 17:16:51
Решение для колл-центра: как изменился VICIdial?
BPM и IT, иформация для CIO
Компания Ареон Консалтинг заявила о выходе новых обновлений для одного из наиболее популярных решений для колл-центров на данный момент – VICIdial. VICIdial Contact Center Suite – это свободно распространяемая система на базе Asterisk, направлена для организации эффективных бизнес-процессов в колл-центрах. На сегодняшний день уже более чем в 100 странах работают колл-центры на базе... подробнее
2228
ИТ для бизнеса
2017-02-17 14:48:52
Ареон Консалтинг – партнер мероприятий ВАКЦ в 2017 году
BPM и IT, иформация для CIO
По традиции 23 марта 2017 года состоится практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», как и в прошлые года партнером мероприятия выступит компания Ареон Консалтинг. Конференция ВАКЦ собирает ведущих специалистов сферы дистанционного обслуживания клиентов – руководителей контакт-центров и других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами, ИТ-директоров компаний. Участие... подробнее
1860
ИТ для бизнеса
2017-02-10 12:22:49
Колл-центры: тенденции на рынке
BPM и IT, иформация для CIO
В эпоху ужесточения конкуренции никто не сомневается, что использование колл-центров – это уже необходимость для успешного развития бизнеса. Основой работы каждого колл-центра является не только правильно подобранный персонал и организованные бизнес-процессы, но также и внедренные решения, которые позволяют эффективно решать задачи компании и эффективно организовывать работу операторов... подробнее
1371 1
ИТ для бизнеса
2017-02-10 12:22:46
Колл-центры: тенденции на рынке
BPM и IT, иформация для CIO
В эпоху ужесточения конкуренции никто не сомневается, что использование колл-центров – это уже необходимость для успешного развития бизнеса. Основой работы каждого колл-центра является не только правильно подобранный персонал и организованные бизнес-процессы, но также и внедренные решения, которые позволяют эффективно решать задачи компании и эффективно организовывать работу операторов... подробнее
1274
ИТ для бизнеса
2016-09-26 10:06:49
Построение контакт-центра специалистами: плюсы и минусы
BPM и IT, иформация для CIO
Сегодня трудно представить компанию, работающую с клиентами, без call-центра, который уже давно стал инструментом для получения прибыли. При этом часть руководителей бизнеса в Украине по-прежнему хотят сэкономить на внедрении решений для contact centers. На данный момент в Украине насчитывается около 1000 call-центров, но по результатам исследования в 2015 году одного профильного издания их... подробнее
1571
ИТ для бизнеса
2016-09-22 11:01:19
Эффективный контакт-центр для бизнеса – практикум от ВАКЦ
BPM и IT, иформация для CIO
15 сентября 2016 года ВАКЦ провела практикум «Эффективный контакт-центр для бизнеса», посвященный новым решениям для call centers. Партнерами мероприятия выступили компания Ареон Консалтинг, специализирующаяся на построении и развитии контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco и платформы Asterisk, а также профессиональный портал www.call-centers.com.ua. Тематика практикума была обусловлена... подробнее
1868 2