lean

3 материала
Атвинта digital agency
26 Фев 2024
Как сервис бережливого производства экономит 70 млрд для добывающей компании: российский кастом взамен американской коробки
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Это Атвинта. Для холдинга мы создали сервис, в котором сотрудники предлагают идеи для сокращения потерь и увеличения выручки. Софтом пользуются 20+ компаний и 2 500 пользователей: от инженеров до учредителей. Рассказываем, как создавали продукт, который сохранил миллиарды рублей для компании. подробнее
1495
Блог компании ICL Services
24 Сен 2018
Постоянное улучшение: как применять Lean в управлении ИТ
Кейсы
В 80-х годах профессор Нориаки Кано разработал модель, которая показывает взаимосвязь между свойствами товара и радостью от его потребления. Он сгруппировал свойства товара в три категории: базовые, желаемые и восхищающие. А дальше показал, как присутствие тех или иных свойств увеличивает или уменьшает радость от использования товара. Наблюдения из этой модели такие — со временем ценность... подробнее
1493
Блог компании ICL Services
14 Ноя 2017
Волшебная таблетка. LEAN-практики в ICL Services
Кейсы
Волшебная таблетка. LEAN-практики в ICL Services Есть ли у вас «волшебная таблетка», которая повышает результативность команды? У нас в ИТ-сервисной компании ICL Services — есть. Мы используем ее, чтобы повысить вовлеченность сотрудников, отладить процессы и научить команду использовать каждую возможность для улучшения. В одной команде таблетка помогла на 20% снизить количество инцидентов, в... подробнее
2632
Блог компании ICL Services
8 Июн 2017
Внедрение инструментов Lean в командe Сервис Деск
BPM и IT, иформация для CIO
Предыстория Любой сервис для конечных пользователей должен быть гибким, отражающим их текущие потребности. Бизнес развивается, качество сервиса тоже должно расти. Если этого не происходит, рано или поздно уровень услуг, заданных на старте проекта, перестает устраивать потребителей. Поэтому хочу поделиться с вами своим опытом внедрения новых методов работы в нашей команде Сервис Деск (SD). В конце... подробнее
1463 1