системы лояльности

0 материалов
for:what agency
5 Апр
Системы лояльности: когда ты лоялен, но почему-то беден.
Брендинг, стратегическое планирование
Все мы это проходили. Карточки с наклейками, баллы за холодильник, кэшбэк, который вернётся только если ты его найдёшь и обналичишь в полной луне. А клиент тем временем — всё ещё не «лоялен», а просто хочет нормального сервиса, приятной цены и чтобы не звонили в выходной. Разбираем, какие вообще бывают системы лояльности, зачем они нужны бренду (и почему иногда лучше не надо), и как это делают известные компании. подробнее
468