Анна Исакова заняла должность директора по работе с клиентами платформы Retail Rocket. Назначение Исаковой состоялось в августе, сообщили Sostav в компании. До этого она работала директором по заботе о клиентах в рекламном агентстве «КБ-12».
Исакова сосредоточится на выстраивании долгосрочных отношений и взаимодействии с ключевыми партнёрами, пояснили в компании. Сейчас в портфеле российского подразделения Retail Rocket более 500 партнёров, среди которых «Ашан», «Эльдорадо», «РИВ ГОШ», «СберМегаМаркет», Petshop и другие.
В разное время Исакова отвечала за счастье клиентов в таких компаниях, как MGCom, Rambler&Co, Sensitive Brands.
Анна Исакова, директор по работе с клиентами Retail Rocket:
Для меня это большой вызов и возможность вплести свой агентский опыт в канву сервисного IT-бизнеса. Сейчас моя задача — сделать так, чтобы партнёрские отношения Retail Rocket с клиентами стали ещё более комфортными и наполненными заботой.
Сергей Тимохин, генеральный директор Retail Rocket:
Агентская модель построения отношений одна из самых успешных на рынке. Мы хотим, чтобы платформа Retail Rocket была не только технологичной, но и человечной, поэтому опыт и экспертиза Анны очень важны для нас.