Сбербанк провел презентацию своих новых продуктов и ребрендинга компании во время конференции «СберКонф». Банк продемонстрировал не только услуги, среди которых единая подписка на сервисы и платформа для онлайн-обучения, но и устройства — планшет и «умную» ТВ-приставку. Кроме того, компания пригласила российских звезд, чтобы те помогли рассказать пользователям о новых продуктах. Среди них — Михаил Боярский, Дима Билан, Андрей Малахов, Кристина Асмус, Валерия и другие.
Офисы компании станут более технологичными
Во время презентации Сбербанк показал, как будут выглядеть его новые офисы, угостив Михаила Боярского кофе. В отделениях появятся кофейни, а система распознавания лиц должна упростить обслуживание клиентов.
Сбербанк также обновит банкоматы. Однако помимо современного дизайна, они могут похвастаться еще и возможностью использования без банковской карты — с помощью смартфона или биометрических данных. Банкоматами также можно будет управлять с помощью голоса.
Помимо этого, в отделениях Сбербанка появятся постаматы, где клиенты смогут получать посылки в шаговой доступности от дома.
Ребрендинг финансовых сервисов
Обновление экосистемы повлекло за собой переименование ряда финансовых сервисов банка для частных и корпоративных клиентов — «СберБизнес», «СберИнвестиции», «СберСпасибо», «СберПро» и «СберСтрахование» и так далее.
В целом финансовые услуги «Сбера» для населения теперь объединены под брендом «СберБанк». Мобильное приложение получило название «СберБанк Онлайн», а единый аккаунт для входа на сервисы банка и его партнеров — «Сбер ID».
Кроме того, компания представила платежную систему SberPay. С ее помощью можно будет оплачивать покупки через смартфон.
Сразу три голосовых ассистента
Одним из главных объявлений на презентации стал выпуск семейства голосовых ассистентов компании — «Салют». Всего их три: «Сбер», «Джой» и «Афина». У каждого из них свой характер, привычки и мировоззрение, отметили в пресс-службе компании. Таким образом пользователь сможет выбрать себе «близкого по духу персонажа». Представить на конференции их помогла актриса Кристина Асмус.
- «Сбер» говорит голосом актера дубляжа Даниила Щебланова. Он продвинутый, разбирается в технологиях, любит красивые и сложные аббревиатуры, при этом легок в общении. «Интроверт, ценит порядок, но не прочь подурачиться и поиграть», — говорится в сообщении банка.
- «Джой» — жизнерадостна, обладает высоким эмоциональным интеллектом, помогает решать бытовые вопросы, освобождая время своего пользователя. Оптимист и экстраверт, но уважает личные границы. Говорит голосом актрисы дубляжа Татьяны Ермиловой.
- «Афина» также говорит женским голосом, ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина. Она стремится сделать своего пользователя максимально продуктивным и эффективным, помогает структурировать дела. Следует правилам и соблюдает порядок во всем.
«Ассистентов семейства ʺСалютʺ отличает высокий эмоциональный интеллект: благодаря продвинутой диалоговой платформе каждый персонаж способен поддерживать диалог в свойственной только ему манере», — указал Константин Круглов, CEO SberDevices. Помимо поддержания диалога ассистенты также могут заказать еду, записать к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь
Голосовые помощники скоро станут доступны как на платформах iOS и Android в приложениях «Сбербанк Онлайн» и «СберСалют», так и в ряде смарт-устройств под брендом «Сбер».
«Сбер» также откроет доступ внешним партнерам к платформе Smart Market, которая позволит как начинающим бизнесменам, так и крупным компаниям научить семейство виртуальных ассистентов «Салют» новым навыкам.
Устройства
Среди других впечатляющих новинок — SberPortal. Это мультимедийный смарт-дисплей с «премиальной акустикой, виртуальным ассистентом, сенсорным, голосовым и жестовым управлением». Пользователям SberPortal будут доступны фильмы и сериалы в онлайн-кинотеатре Okko, а также музыкальный сервис «СберЗвук».
Планшет обладает экраном в 10 дюймов, акустикой от Harman Kardon и широкоугольной AI-камерой, которая может снимать в 4K формате. С помощью смарт-дисплея также можно совершать видеозвонки. SberPortal можно управлять прикосновениями, голосом и жестами. Устройство поступит в продажу в конце 2020 года.
Помимо этого, «Сбер» также выпустил «умную» мультимедийную ТВ-приставку SberBox с голосовым управлением. Для ее работы необходим телевизор с HDMI-разъемом и Wi-Fi, а также смартфон с установленным приложением «СберСалют».
Предзаказ на приставку откроется 24 сентября. Розничная цена устройства составит 3550 руб., а до старта продаж — 2990 руб.
Благодаря технологии SberCast и синхронизации умных устройств от Сбера через приложение СберСалют можно начать просмотр фильма на SberPortal, а продолжить — на большом экране телевизора, подключенного к мультимедийной ТВ-приставке SberBox. Или, например, начать смотреть YouTube-ролик на смартфоне, а продолжить — на SberPortal.
Услуги и подписка
«Сбер» также представил единую подписку на сервисы своей экосистемы «СберПрайм». Подписка дает возможность без дополнительной оплаты пользоваться рядом сервисов (Okko, «СберЗвук», «СберМаркет», облачным хранилищем «СберДиск»), а также получить специальные условия и скидки при приобретении других продуктов и услуг экосистемы «Сбера», например в DeliveryClub или «Ситимобил».
Подписка обойдется пользователям в 199 руб. в месяц или в 999 руб. в год при оформлении до начала нового года. Планируется, что начиная с 2021 года ее стоимость составит не более 1990 руб. в год. По оценке банка, выгода от использования этой подписки для клиентов в среднем составит более 20 тыс. руб. в год.
Среди новых сервисов «Сбера» — платформа для онлайн-образования «СберКласс» и облачное хранилище «СберДиск».