Изменение алгоритмов, появление новых площадок и инструментов — что повлияло на российский диджитал-рынок, который мы знаем сегодня? Команда маркетингового агентства 
Demis Group в свой юбилейный год собрала самые яркие моменты за последние 20 лет в одной статье и рассказала Sostav, что они подарили бизнесу.
Киберспорт — официальный вид спорта, 2001
Россия — первая страна, которая сделала киберспорт официальным видом спорта. В начале 2000-х появились профессиональные клубы и крупные турниры. Сегодня киберспорт даёт бизнесу массу возможностей: от трансляций стримов с большой аудиторией и спонсорства кибертурниров до уникальных интеграций с гейм-платформами. Так, «Яндекс.Еда» — первый бренд в России, создавший свой остров в Fortnite. Также, банки выпускают для геймеров карты с системой лояльности, а в российских вузах можно получить профессию геймдизайнер.
Рождение Wildberries, 2004
Популярный сегодня маркетплейс стартовал как интернет-магазин одежды и обуви. Онлайн-шопинг на площадке стал первым опытом покупок в сети для многих российских пользователей. Люди могли приобретать вещи для всей семьи в одном месте не выходя из дома. Это значительно повлияло на дальнейшее развитие рынка e-commerce. Однако Wildberries на этом не остановился. И с 2013 года крупнейший интернет-ритейлер стал открытой платформой не только для покупки, но и продажи товаров. Предприниматели получили возможность продвигать свои товары и активно участвовать в онлайн-торговле. Сегодня Wildberries помогает в продвижении, организации продаж, логистике и доставке товаров до конечного потребителя. Всё это создает комфортные условия для развития малого и среднего бизнеса.
Рождение «ВКонтакте», 2006
В 2006 году «ВКонтакте» стал одной из популярнейших соцсетей в России и СНГ. Его рождение ознаменовало новую эру онлайн-коммуникаций. Сегодня VK имеет все права называться мощным инструментом для бизнеса. У него есть собственный маркетплейс, где можно совершать покупки. Также он предлагает функцию создания сайта из сообщества, позволяющую бизнесу увеличить онлайн-присутствие своего бренда, повысить его узнаваемость и эффективно взаимодействовать с клиентами. С инструментами соцсети можно настраивать таргетированную рекламу, фильтровать аудиторию по различным параметрам и отслеживать результаты рекламных кампаний.
Запуск социальной сети «Одноклассники», 2006
Соцсеть была запущена в 2006 году и ориентирована на пользователей, желающих найти своих одноклассников, коллег по работе или просто старых друзей. Сегодня сеть «Одноклассники» даёт новые возможности для развития и продвижения компаний. На сайте можно создавать официальные профили компаний и брендов, устанавливать прямой контакт с сообществом пользователей, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. В закрытых группах проводятся платные марафоны, продвигать свои товары и услуги можно через рекламный кабинет.
Стив Джобс презентовал iPhone, 2007
Презентация iPhone 9 января 2007 года стала поворотной точкой в индустрии мобильных устройств. Джобс показал миру новый смартфон, который сочетал в себе телефон, музыкальный проигрыватель и интернет-коммуникатор. Введение новаторских функций изменило представление о мобильности. Компании осознали потенциал новой платформы и стали активно адаптировать свои бизнес-модели и стратегии под мобильные приложения и мобильные версии сайтов. Сегодня приложения позволяют бизнесам предлагать удобные и безопасные способы покупок и оплаты, отправлять push-уведомления, сообщать об акциях и других новостях, удерживая внимание клиента.
«Яндекс.Метрика», 2007
Первоначально «Яндекс.Метрика» была частью РСЯ, отвечала за уровень конверсии и оценку качества аудитории. Спустя пару лет она превратилась в полноценный сервис веб-аналитики. Сегодня с её помощью компании могут детально изучать поведение своей целевой аудитории, оптимизировать маркетинговые усилия, улучшать пользовательский опыт и принимать обоснованные решения на основе фактических данных. Все это делает «Яндекс.Метрику» инструментом для успеха в онлайн-бизнесе. Благодаря функционалу «Яндекс.Метрики», бизнесы могут проводить A/B-эксперименты, чтобы определить наиболее эффективные стратегии и улучшить свои веб-проекты.
Рождение «Авито», 2007
Интернет-сервис «Авито», который вначале был ориентирован на продажу б/у вещей, аренду жилья, поиск работы и другие услуги со временем из подобия виртуального секонд-хенда и сайта объявлений превратился в одну из известных бизнес-площадок в России. Сегодня на «Авито» делают первые шаги многие молодые бренды, создавая свои бизнес-профили, а ниша B2B находит новые контракты. На площадке можно размещать рекламу, искать поставщиков, подрядчиков, продавать готовый бизнес и находить партнёров. С мессенджером «Авито» можно создавать различные интеграции: для аналитики, подбора персонала и не только.
Первый онлайн-сервис доставки еды, 2009
В 2009 году был запущен Delivery Club, ставший пионером в сфере онлайн-доставки. Своим появлением он зародил тренд на использование интернет-технологий для заказа еды, а рестораны и кафе получили свой нишевой маркетплейс. В 2022 году Delivery Club купил «Яндекс». Теперь здесь можно заказать экспресс-доставку продуктов из супермаркета, лекарств из аптеки и зоотовары. Также будут развиваться новые направления: электроника и товары для дома.
«Снежинск», 2009
Алгоритм от «Яндекса» улучшил качество поиска и изменил ранжирование веб-сайтов. Заработал фильтр сайтов, который снизил выдачу неподходящих сайтов и предоставил пользователям более релевантные результаты поиска. Сейчас важно учитывать уникальность и полезность контента, применять не больше пяти ключевых слов на страницу и выдавать меньше рекламы на сайте.
WhatsApp, 2012
С появлением мессенджера появилась возможность отправлять не просто классические SMS, а целые файлы с помощью интернета в любую страну. В 2018 году заработала бизнес-версия с большим количеством опций, среди них: возможность создания и использования чат-ботов, отправка автоответов и рассылок, создание каталогов и их продвижение. Таким образом WhatsApp стал новым прорывом в сфере коммуникаций с клиентами.
Instagram (запрещённая в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России), 2012
Соцсеть для публикации фото появилась на российском рынке, вызвав настоящую «революцию» в мире бизнеса. Сначала это был своего рода фотоальбом. Instagram создал благоприятную среду для развития малого и среднего бизнеса. Появление функции «бизнес-аккаунт» позволило предпринимателям расширить свою аудиторию, удобно взаимодействовать с клиентами и изучать их предпочтения с помощью аналитики. Блогеры и инфлюенсеры стали сотрудничать с компаниями, рекламировать их продукты и получать вознаграждение за свои рекомендации. В Instagram также появилась возможность продавать товары и услуги сразу на платформе и конвертировать контент в лиды.
Рождение Telegram, 2013
Безопасность пользователей и конфиденциальность сделала Telegram в 2013 году мессенджером для ведения деловых переписок и передачи важной информации. Сегодня Telegram — прибыльный инструмент. Благодаря функции «каналы» и «группы» бизнес продаёт свои товары и услуги, информирует клиентов о новостях и акциях. В Telegram появились возможности для организации онлайн-конференций, вебинаров и прямых эфиров, что стимулировало развитие бизнес-сообществ и обмен опытом. В мессенджере можно создать чат-бот, а в Telegram-магазине — продавать без переходов на сайт и увеличивать продажи.
Появление «Яндекс.Дзена», 2015
В 2015 году появилась новая контентная платформа «Яндекс.Дзен», на которой свободные авторы могли публиковать статьи и зарабатывают от рекламы, размещённой на их публикациях. С 2022 года платформа принадлежит VK и называется просто «Дзен». Авторы выкладывают посты, статьи или видеоролики и получаете доход за время, которое пользователи потратили на просмотр контента. С помощью блога на «Дзен» и подробных видеообзоров бренды продвигают свои товары и увеличивают продажи. Сейчас в «Дзене» появилась возможность продвигать статьи при помощи «VK Рекламы», что позволяет бизнесу привлечь ещё больше потенциальных клиентов.
Многорукие бандиты «Яндекса», 2015
Этот алгоритм для анализа пользовательского поведения и корректировки поисковой выдачи работает по следующему принципу: топовые сайты покидают свои места в выдаче, а на их место встают новые ресурсы, которые ранее размещались ниже. Для эффективного продвижения сегодня следует создавать полезный контент и следить за его уникальностью. А также уделять внимание удобству использования и навигации на сайте.
Первые сторис, 2016
Функция Instagram Stories дала пользователям возможность делать снимки и накладывать на них фильтры и эффекты, добавляя их в сторис. Instagram Stories предоставил бизнесам новый инструмент для рассказа о своих продуктах и услугах, опросов и использования различных функций. Так, «ссылка» позволила направлять юзеров сразу на сайт или напрямую к приобретению товаров. Это упростило процесс конверсии и позволило пользователям переходить к покупке сразу, не покидая приложение Instagram.
Tik-Tok, 2018
Приход TikTok вызвал ажиотаж в мире соцмедиа. Платформа создала тренд на вертикальные короткие видео, что привело к быстрому охвату аудитории. Многие компании начали активно использовать соцсеть для продвижения своих товаров и услуг. А маркетологи осознали, что ролики в TikTok могут стать вирусными и обеспечить быструю узнаваемость бренда. Сегодня в TikTok появилась возможность создавать бизнес-аккаунт, запускать таргетированную рекламу и отслеживать аналитику.
YATI, 2020
Эта технология анализа текста, основанная на нейросетях «Королёв» и «Палех», сравнивает запрос с контентом на веб-сайте. YATI понимает смысл текста, выделяет важные фрагменты и делает выводы на основе имеющейся информации. Для качественного продвижения необходимо хорошо прорабатывать тексты, создавать полезные статьи и добавлять в них синонимы ключей, релевантных тематике контента. Также важно использовать различные каналы для продвижения сайта, чтобы достичь целевой аудитории.
Пандемия короновируса, 2020
Во время карантина предприятия столкнулись с запретами и ограничениями, что привело к закрытию многих фирм. Пандемия подтолкнула ряд компаний к переходу в онлайн-сферу, начался взрывной рост e-commerce. Розничные магазины были вынуждены развивать интернет-торговлю и доставку на дом.
Благодаря пандемии к 2024 году хорошо развились сервисы доставки продуктов питания и онлайн-шопинг. Бизнес оптимизировал свои расходы, внедрив «удалёнку». А онлайн-курсы подарили миру много новых специалистов в диджитал-сфере.
Y1, 2021
Y1 от «Яндекса» — обновлённая версия поиска, направленная на подготовку быстрых ответов и экономии времени для пользователя. Алгоритм включает оценку компании на основе отзывов пользователей и улучшенную способность поисковой системы находить нужные фрагменты видео. При продвижении сайта следует создавать полезный и уникальный контент, увеличивать семантическое ядро, применять ключи, смысловые аспекты и тематику в целом. Также важно использовать несколько каналов продвижения сайта.
Уход из России Google, Facebook (запрещённая в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России) и других зарубежных платформ, 2022
Уход зарубежных платформ повлиял на активность пользователей и перераспределил аудитории между российскими площадками: Telegram и «ВКонтакте». После признания Meta, владеющей Instagram, экстремистской организацией, бренды лишились доступа к основной площадке и возможности настраивать таргетированную рекламу. Многие завели каналы в Telegram и позвали туда свою аудиторию. Стал популярен контент по платной подписке с подкастами и гайдами. В современных реалиях бизнес всё больше использует рекламу во «ВКонтакте», Telegram и «Яндексе», а блогеры активно переходят в доступные каналы.
В результате всех изменений предпринимателям открылись новые возможности для эффективного продвижения бренда и успешной продажи своих товаров и услуг. Поэтому команда Demis Group, которая прошла через все эти события, уверена, что лучшее время для развития — сейчас. Самое главное для бизнеса изучать потребности своей целевой аудитории, создавать на их основе продукт, выстраивать коммуникации и использовать релевантный набор инструментов для продвижения, учитывая все нюансы и нововведения.