10 сентября в МТС Live Холл прошла конференция «Нефорбсы Conf». Ее посетили собственники бизнесов, предприниматели и стартап-основатели, чтобы узнать, как масштабировать свое дело. Аналитик Sostav тоже сходила на мероприятие и выделила самые интересные моменты в выступлениях спикеров.
Общее впечатление
«Нефорбсы Conf» прошла динамично, спикеры передавали микрофон, словно эстафетную палочку. Но иногда казалось, что у них в руках была еще одна вещь — ключ от успеха. Уникальный для каждого спикера, что порой приводило к контрастным акцентам в выступлениях.
Если бы потребовалось выбрать только одно слово дня, им бы стало «выручка». Что естественно, ведь все хотят получить осязаемый результат своих усилий.
Зарплата предпринимателю и инвестиционные риски
Одним из самых эффектных спикеров оказался Александр Долгов — предприниматель и основатель крупнейших франшиз (820 точек в 16 странах), владелец сети студий лазерной эпиляции и закусочных «Чебурекми». По словам эксперта, подход, при котором владелец сначала выплачивает зарплату и рассчитывается за аренду, а сам остается ни с чем, лишает смысла любой бизнес. Строго первого числа каждого месяца владелец обязан получать свои дивиденды и тратить их. И не просто тратить, а с наслаждением. Эта мотивация помогает развивать дело, покорять новые финансовые вершины, переставляя флажок KPI выше и выше.
Свой путь Александр Долгов начинал в 2016 году с долга в 16 млн руб. и за 8 лет достиг капитализации более 1 млрд руб. Для Александра важен академический подход, что иллюстрируют диаграммы эффективных методик позади него на экране, разработанные еще в двадцатых годах. С недоумением он обращается в зал, так как многие посетители цветной кружок с PDCA циклом видят впервые.
Особенно в своей речи Александр Долгов делал упор на инвестиции, ведь именно они помогают масштабировать предприятие. «Если вы умеете делать из одного рубля два, вам просто нужно больше рублей», — считает эксперт.
Также Александр подчеркивает, что, в отличие от кредитора, инвестор разделит с тобой не только прибыль, но и риски.
Кайдзен и принципы Эдвардса Деминга
О стандартах бизнеса рассказал и основатель блинной «Теремок» Михаил Гончаров. В отличие от Александра Долгова, для Михаила отсутствие франчайзинга — принципиальная позиция. Он выделяет следующие составляющие успеха предприятия:
Обучение сотрудников до появления навыка. Сотрудники, которые не выполняют обязанности рефлекторно, практически на автомате, не допускаются к работе. Что плавно подводит к следующему пункту.
Отсутствие непрерывного контроля и штрафов. Квалифицированный персонал не нуждается в надзоре со стороны руководства, а точечный контроль сгладит шероховатости в текущих бизнес-процессах.
Запуганный штрафами сотрудник скорее попытается скрыть возникшую проблему, нежели откровенно расскажет о каких-либо неполадках. В бюджет «Теремка» заложены непредвиденные расходы на штрафы за несвоевременно сданную отчетность и помятые водителем шлагбаумы.
Вся работа нацелена на улучшение процессов. Слово KPI в этом блоке ни разу не прозвучало, ставка на то, чтобы компания работала как единый организм, и никаких «пятилеток за три года».
Приверженность руководства делу перемен. В качестве одного из главных рычагов перемен выступает структура. Именно оргструктура развивает бизнес, и за нее стоит браться в первую очередь. А кому начинать, как не владельцу? В 1998 году Михаил лично печатал и ламинировал меню, после чего нес его в единственный на тот момент киоск. Теперь же, когда количество точек перевалило за 300, он все также остается включенным в процессы и призывает других предпринимателей держать руку на пульсе.
Боль целевой аудитории
Основатель консалтинговой компании РЕЗАЛТИНГ Михаил Гребенюк считает, что «временные просадки» в работе отделов — это естественное явление. Вполне возможно иметь отдел продаж, который пока не отличается выдающимися показателями, при этом постепенно совершенствуя его навыки и одновременно увеличивая объемы бизнеса. Но возможно это только при условии концентрации на самых приоритетных направлениях. Для этого нужно точно описать свою целевую аудиторию и выявить одну, но главную ее боль. Поняв суть этой проблемы, можно сформулировать уникальное торговое предложение, которое позволит нам выделиться среди конкурентов.
Ставка на исключительную безупречность
Увлекательной историей о конкурентах, среди которых удалось выделиться уникальным торговым предложением, поделился заслуженный изобретатель и часовой мастер Константин Чайкин. В 2024 году он создал самые тонкие механические часы в мире — толщиной всего 1,65 мм и весом в 11 грамм, побив при этом ранее установленный рекорд (1,7 мм) Bvlgari. Когда новинка была представлена на часовом салоне Geneva Watch Days, креативный директор Bvlgari Фабрицио Силви не смог пройти мимо и сверил точность хода разработки Константина со своими часами.
Свою часовую мануфактуру Константин также начал с боли, только личной. В 2003 году он искал мастера, который взялся бы за создание часов с турбийоном (спусковым механизмом, для повышения точности) и, не отыскав такового, стал самостоятельно изучать тонкости часового дела. Константин ушел в ремесло с головой и на турбийоне не остановился. В 2005 создал часы с индикатором даты православной Пасхи, в 2013 — первые в мире механические часы-кинематограф, в 2021 — марсианский турбийон, два экземпляра которых с 9 апреля 2021 года находятся на МКС.
Подводя итоги
На первый взгляд, кажется, что универсальной схемы процветания бизнеса не существует. Как сказал открывший конференцию Оскар Хартманн (основатель KupiVIP и охотник за «единорогами»): «Мечта — это цель, вероятность достижения которой менее 5%». Тем не менее даже при малой вероятности успеха стоит задуматься о следующем: под лежачий камень вода не течет. Каждый шаг, пусть и незначительный, ведет вперед. В конечном итоге, принимая риск, мы создаем возможность для достижения успеха, который в противном случае остался бы лишь мечтой.
Дарья Гусева