Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
21.09.2023 в 06:50

Продавцов контрафакта заблокируют по жалобам покупателей

«Яндекс Маркет» и Wildberries опробуют новую систему

2

«Яндекс Маркет» и Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ, оператор системы маркировки «Честный знак») начнут выявлять нелегальных продавцов на площадке. К ним присоединится и Wildberries. Так, после жалобы покупателя компании смогут проверить продавца и централизованно приостанавливать его продажи на площадках, сообщают «Известия».

Речь идёт о продавцах, которые торгуют немаркированными товарами, — например, продукцией легкой промышленности. Пользователи смогут жаловаться на такую продукцию, а если ЦРПТ подтвердит нарушение, то информацию направят на онлайн-площадку. После этого ритейлер сможет принять решение о судьбе товара на сервисе.

Теперь компании будут обмениваться данными о недобросовестных продавцах: если одна площадка заблокирует такого, то другая также сможет не допустить его работу на своем ресурсе. То есть речь идет о своеобразном чёрном списке торговцев контрафактом.

В «Яндекс Маркете» рассказали, что уже опробовали систему. Там пояснили, что жалоба от покупателей не всегда приводит к блокировке продавца — к этой мере прибегают только если магазин нарушил оферту.

В Wildberries отметили, что на маркетплейсе уже действует широкий перечень инструментов для верификации продукции. Однако взаимодействие с ЦРПТ дополнит и усилит существующие сервисы по контролю качества товаров.

Эксперты, опрошенные изданием, полагают, что вовлечение в процесс борьбы с контрафактом потребителей и предоставление им удобного инструмента для подачи жалоб должно способствовать борьбе с контрафактом.

Ранее правительство подготовило проект об ответственности маркетплейсов за наличие у них в продаже контрафактной продукции. Речь идёт о товарах, которые не имеют обязательной маркировки.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.