Роспотребнадзор опубликовал рекомендации по выбору товаров в интернет-магазинах. В ведомстве рассказали о том, как не стать жертвой мошенников и не разочароваться, приобретая товары в интернете.
Самой частой причиной недовольств при интернет-покупках в ведомстве назвали ошибки самих покупателей. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого товара, либо с невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа. Чтобы не разочароваться в покупке, достаточно внимательно отнестись к выбору опций при оформлении заказа, отметили в Роспотребнадзоре.
«Очень помогают избежать ошибок таблицы соответствия размеров на сайтах магазинов и производителей. Огромным подспорьем являются и тематические ресурсы, форумы и блоги, изучив которые, можно также узнать много полезной информации о выбранном товаре. Поэтому новичкам перед совершением покупки желательно потратить немного времени и постараться найти побольше информации о выбранном товаре», — порекомендовали в ведомстве.
Кроме того, продавец обязан предоставить всю информацию об основных потребительских свойствах предлагаемой продукции, о месте его изготовления, цене и условиях приобретения, а также о доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты и возврата товара. Покупатель также должен быть проинформирован об адресе продавца и его полном фирменном наименовании.
Ведомство рекомендует также внимательно выбирать интернет-магазины. Так, насторожить граждан должны цены, установленные ниже рыночных, обязательная предоплата товара, отсутствие возможной курьерской доставки и самовывоза, отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Особенно настороженно надо отнестись к недавно открытым интернет-магазинам без «истории».
"Если на сайте интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность", — предупреждают в Роспотребнадзоре.
В ведомстве напомнили, что не все товары разрешается приобретать дистанционно. Например, в России не допускается продажа алкогольной продукции, лекарственных средств, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ, наркотических средств).