X5 Retail Group объявила о запуске собственного сервиса экспресс-доставки «Около». Информация об этом опубликована на сайте компании.
«Около» — не только сервис быстрой доставки, но и «единая технологическая платформа», говорят в X5. Ее запуск «создаст эффект операционной синергии» в развитии сервисов «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток.Быстро»; это позволит оптимизировать процессы, обеспечить единые стандарты качества и создать новые возможности роста и продвижения, ожидают в X5.
Курьеры «Около» доставят клиентам заказы, оформленные в приложениях «Пятёрочка Доставка» и «Перекрёсток.Быстро», объяснили в группе. Сначала служба займется выполнением заказов только из магазинов сети X5, но в будущем к сервису могут подключить и других участников рынка.
«Операционная модель сервиса построена на партнёрстве с малыми локальными компаниями, которые специализируются на экспресс-доставке в разных городах России», — отметили в X5. Все курьеры партнёров тоже будут работать в форме «Около». В компании считают, что в названии нового сервиса заложена идея «знакомой, близкой доставки в родном районе», гиперлокального сервиса, который «дарит чувство причастности к жизни местного сообщества».
Игорь Шехтерман, главный исполнительный директор X5 Retail Group:
Пандемия дала новый импульс для быстрого развития цифровых сервисов и потребительского опыта. В марте, апреле и мае этого года мы наблюдали взрывной рост интереса к онлайн-сервисам Х5 и приняли решение о создании единой технологической платформы экспресс-доставки для всех наших форматов, которая бы выделялась на рынке и отражала особенности нашего взаимодействия с покупателем.
«Около» позволит нам перейти на единую систему позиционирования и управления системой экспресс-доставки, а также создаст новые перспективы для развития онлайн-каналов Х5.
Сервис быстрой доставки из магазинов X5 Retail Group запустила в 2019 году. В прошлом месяце в компании отчитались о том, что в мае онлайн-продажи сети выросли на 40% относительно апреля — сумма достигла 2,37 млрд рублей. Все платформы ритейлера за месяц доставили свыше 714 тыс. заказов.