Выросший в бедной семье в Бруклине, Говард Шульц с детства знал, что такое жить на последние деньги. Его отец работал водителем грузовика и однажды потерял работу, оставив семью без средств к существованию. Говард мечтал о другом будущем.
📌 Первые шаги к мечте
Он был первым в семье, кто поступил в университет, а затем устроился работать в маленькую кофейную компанию Starbucks, которая тогда продавала только кофейные зерна. В 1983 году Говард отправился в Италию, где увидел культуру кофеен и понял: Starbucks должен стать не просто магазином, а местом, куда люди приходят за атмосферой и эмоциями.
Что помогло ему сделать Starbucks мировой сетью?
1️⃣ Он сделал ставку на персонал. По его мнению, довольные сотрудники создают атмосферу, ради которой клиенты возвращаются. Он предложил бариста выгодные условия, включая медицинскую страховку и опции на акции компании — беспрецедентный шаг для отрасли.
2️⃣ Построил сильный бренд. Дизайн, музыка, фирменные чашки, возможность работать в кафе — всё это сделало посещение Starbucks не просто покупкой кофе, а ритуалом.
3️⃣ Начал масштабироваться агрессивно, но разумно. Starbucks открылся не только в США, но и по всему миру. Говард тщательно выбирал локации и адаптировал концепцию под локальные рынки. В некоторых странах вводили новые напитки с учётом местных вкусов, в других — создавали особенные интерьеры.
4️⃣И, наконец, он использовал технологии. В 90-х Starbucks одним из первых предложил систему лояльности, а позже развил мобильные заказы и оплату через приложение, что сделало процесс покупки удобнее.
Что из этого можно взять для себя?
✅ Идеи ничего не стоят без действий. У Шульца не было денег, но была страсть и настойчивость.
✅ Ограничения — это не приговор. Если перед тобой закрывают дверь, ищи окно.
✅ Кризисы дают возможности. Он вернулся в Starbucks, когда компания была в упадке, и сделал её легендой.
Сегодня Starbucks — это не просто кофе, а стиль жизни. Всё потому, что один человек не побоялся рискнуть.
☕️ Какую смелую идею вы готовы воплотить в жизнь? Делитесь в комментариях! 👇