Мини-приложения в Telegram: нужны ли малому бизнесу?

20 Фев Время чтения 8 мин 300

Привет, я Никита, один из основателей digital-агентства Vibes.

Мы занимаемся разработкой различных Mini Apps с момента их появления в 2022 году и за это время создали 60+ приложений.

Из-за взрывного интереса к теме я решил написать серию экспертных статей о Telegram Mini Apps.

Уже готовы и опубликованы «Как запустить бизнес-сообщество и монетизировать его»

Смотреть статью

и «Я хочу свой Mini App: пошаговое руководство по созданию».

Смотреть статью

В этой статье я расскажу о создании ботов для малого и среднего бизнеса. Не игр, не крипто-обменников – именно решений для МСБ.

Почему решил поделиться мыслями о Telegram Mini Apps (TMAs)

Все просто:

По данным Mediascope, Mini Apps набирают популярность. Писал об этом тут.
Мы получаем все больше запросов на их разработку от малого бизнеса.

Основные возможности Telegram Mini Apps

Мини-приложения Telegram упрощают доступ к услугам и предлагают удобные решения как пользователям, так и разработчикам. Они делают взаимодействие интуитивным и понятным.

Для пользователей

Mini-приложения Telegram открывают доступ к цифровым сервисам прямо в мессенджере. Пользователи могут:

Экономить время – не нужно устанавливать отдельные приложения.
Интегрировать контакты – организовывать совместные игры, делиться задачами, общаться в группах.
Синхронизировать данные – продолжать работу на любом устройстве с Telegram (Windows, macOS, Linux, мобильные платформы).
Быстро осваивать интерфейс – Mini Apps интуитивно понятны.
Развлекаться – играть в игры, следить за курсом валют, управлять задачами, взаимодействовать с бизнес-приложениями.

Для разработчиков

Mini-приложения открывают широкие возможности:

Гибкость – можно создавать как простые, так и сложные решения
Простая интеграция через API
Доступ к многомиллионной аудитории Telegram
Монетизация – платные услуги, реклама

💡 Хотите свой Mini App? Напишите нам в Telegram @vibes_manager или на email hello@vibes.band.

Ок, гугл, что делать со всем этим малому бизнесу?

Чаще всего, ничего. Вот почему: клиент приходит с запросом на Mini App, но, узнав, что это дороже и дольше в разработке, выбирает обычного чат-бота. Логика проста: если два решения дают одинаковый функционал, но одно из них визуально лучше и при этом вдвое дороже, разумнее начать с более бюджетного варианта.

А зря. Однажды нам довелось переделывать такого бота, подробно рассказали об этом в кейсе «Привели в порядок бота и настроили оплату для закрытого сообщества «Бренд на 360» основателя бренда одежды STUDIO 29 Тани Фомичевой».

Смотреть кейс

Вторая причина — дизайн. Не всем представителям МСБ хочется заморачиваться над дизайном на старте, что-то там согласовывать, когда «и брендбука-то нет».

Между тем по моему опыту в некоторых сферах использование мини-приложения может быть критичным – в связи с большой нагрузкой. Если вы организуете мероприятие и в бота одномоментно заходит весь зал, лучше выбрать мини-приложение.

На одной конференции ведущий объявил розыгрыш айфона, показал QR-код для регистрации, и… бот не справился – завис.

Но вернемся к проблемам малого и среднего бизнеса.

И почему я все-таки должен выбрать Mini App, спросил меня один предприниматель

Все просто: Mini App – это не усложненный чат-бот, а новый формат взаимодействия в Telegram. Мини-аппы обеспечивают удобный интерфейс, поддерживают сложные процессы и справляются с высокими нагрузками.

Для сфер, где критичны дизайн, удобство и стабильность – бронирования, мероприятия, ритейл – Mini Apps могут стать мощным инструментом.

Кроме того, они действительно готовы к масштабированию – в отличие от большинства чат-ботов, которые с ростом бизнеса начинают «трещать по швам».

Что со всем этим делать

Приходить к нам в Vibes, приносить нам свои проблемы и идеи – мы обязательно подберем для вас подходящее решение. Пишите @vibes_manager в Telegram или на hello@vibes.band — расскажем о возможностях.