автоматизированный обзвон

1 материал
Про коммуникации
7 Окт 2024
Конструкторы голосовых ботов для торговли: 5 сценариев для автоматизации
Кейсы
Технологии искусственного интеллекта и обработки голоса быстро развиваются, повышая точность и эффективность цифровых помощников. Они распознают человеческую речь, понимают контекст и предпочтения собеседника, поэтому отвечают наиболее релевантно и индивидуально. По данным исследования Spherical Insights, объём мирового рынка голосовых помощников в 2023 году оценивался в 3,83 млрд долларов и к... подробнее
449
ИТ для бизнеса
26 Авг 2016
Какие основные задачи контактного центра?
BPM и IT, иформация для CIO
В ходе ужесточения конкуренции на рынках, сегодня отечественные компании больше обращают внимание на уровень качества обслуживания клиентов. Cейчас руководители компаний понимают, что контактный центр – это уже обязательное условие для развития бизнеса. В нашей стране выросло новое поколению, привыкшее к качественному обслуживанию. Это касается не только молодежи, но и представителей... подробнее
1865