Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+

Кейс Traffic Isobar: как не терять лиды из-за выгорания креативов

В агентстве рассказали, как с помощью фокуса на конверсионные креативы увеличить поток лидов в пять раз

4

Агентство Traffic Isobar сотрудничает с девелопером RBI и отвечает за продвижение его объектов недвижимости в Санкт-Петербурге. При продвижении жилья бизнес-класса команда столкнулась с проблемой выгорания креативов в интернете. Эксперты провели А/Б тестирование и выяснили, что имиджи начинают терять отклик аудитории в среднем через две-три недели и требуют обновления. Своевременная их замена с фокусом на наиболее конверсионные креативы увеличила поток лидов в пять раз. Команда агентства Traffic Isobar поделилась с Sostav деталями реализации кейса.

Задача

Команда агентства отвечала за постоянный поток лидов для жилого комплекса — целевые звонки в кол-центр застройщика. Основными каналами продвижения были контекстная реклама на «Яндексе» и размещение в соцсети «ВКонтакте» с формой заявки на обратный звонок. В Traffic Isobar отслеживали результаты кампании и находили варианты её оптимизации.

В июне снизилась динамика выполнения KPI кампании, наблюдалось отставание от привычного темпа открутки рекламы. Одной из причин стало «выгорание» креативов — снижение их результативности.

Перед Traffic Isobar встала задача — отследить период «выгорания» креативов и обновить имиджи. Для этого нужно было проанализировать показатель кликабельности (CTR) и рейтинг ключевых показателей.

Решение

Команда агентства решила проанализировать рынок и целевую аудиторию, чтобы понять её запросы и барьеры к восприятию креативов. Так, дизайнеры и креаторы могли бы учесть сильные и слабые стороны используемых имиджей.

Анализ рынка выявил ключевые факторы, которые влияют на снижение спроса на покупку недвижимости:

  • Сезонный спад. Изучив поисковые запросы по квартирам и апартаментам в связке с доходностью и инвестициями за предыдущие годы, аналитики увидели сезонное падение с мая и затем рост с осени.
  • Увеличение потенциального срока окупаемости недвижимости. Арендные ставки и доходность от сдачи в аренду снижаются, а стоимость квадратного метра постоянно растет. Покупка именно с целью инвестирования в такой ситуации выглядит менее выгодной. Большинство сейчас покупают для себя.
  • Общее снижение уровня доходов. Даже несмотря на льготную ипотеку, часть людей в нестабильной ситуации меньше рискуют инвестировать в недвижимость.

Анализ целевой аудитории помог определить ниболее конверсионные УТП в креативах:

  • условия ипотеки и рассрочки
  • процент доходности (если есть)
  • стартовая стоимость
  • дата сдачи объекта
  • локация и инфраструктура.

Наибольшая конверсионность достигается за счёт комбинации конкурентоспособных преимуществ предложения и изображения, которые понятны и откликаются у целевой аудитории. Лучше работают реалистичные изображения объекта (рендер или фото). Важно, чтобы УТП соответствовало основному объекту на фото. Например, если речь идет о транспортной доступности, то нужно брать в кадр здание на фоне развязки или рядом с общественным транспортом. Когда акцент на архитектуру или интерьер внутри — показывать фасад и актуальные варианты отделок соотвественно.

Результаты

Регулярное обновление креативов позволило сохранить нужный поток лидов на последующий месяц. За июль объем лидов увеличился более чем на 500%, цена за лид (CPL) снизилась в два раза при размещении на тех же площадках. Минимальное значение CTR зафиксировали в мае (—36%), к августу его вернули в позитивную динамику и увеличили почти на 40% по сравнению со средними значениями в рамках кампании.

Traffic Isobar:

У креативов есть очень важное свойство: они начинают выгорать в среднем через две-три недели. Это грозит снижением потока лидов и повышению их стоимости. Замена креативов помогает избежать подобного сценария. Обновление имиджей в процессе долгосрочного продвижения часто упускают из практики, пока не появятся критические показатели в статистике.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.