Анализ целевой аудитории нужно проводить теперь не по социально-демографическим данным, а по интересам и поведению пользователей — сообщает «Нетология» в своем исследовании (есть в распоряжении Sostav). Кроме того, поменялись факторы позиционирования брендов, а персонализация рекламы больше не является абсолютным благом.
Платформа опубликовала анализ изменений на рынке маркетинга за последние 10 лет. В сборе данных участвовали известные маркетологи, консультанты, аналитики и руководители российских компаний. Статистические данные и дополнительную информацию авторы брали из открытых источников и сайтов информационных агентств.
Самые популярные каналы привлечения потребителей появились за последние 10 лет:
- таргетированная реклама и ретаргетинг (2012 год);
- performance-маркетинг (2014 год);
- нативные спецпроекты (2015 год);
- контент-маркетинг (2012−2015 годы);
- интеграции с блогерами (2013−2016 годы);
- подкастинг (2019 год).
Социально-демографические характеристики потеряли свое значение при анализе аудитории. Сегодня на первом месте поведение и личные интересы пользователя.
Позиционирование брендов теперь строится на индивидуальных и общественных факторах. В сегментах продуктов с примерно одинаковой ценой и качеством началась конкуренция за ценности и эмоции потребителя: государственные услуги перешли в формат частных и «для людей», бьюти-бренды продвигают любовь к себе и своему телу
Бренды взяли в фокус молодую и еще не платежеспособную аудиторию. Компании выстраивают коммуникацию заранее. Если подросток понимает, что ему нравится бренд и быть его клиентом классно, с каждым годом его лояльность будет только расти.
Проявилась обратная сторона персонализации. С каждым днем усиливается общественное недовольство по вопросу сбора персональных данных, разгораются скандалы, российские власти ужесточают законы по работе с данными. Рынок рискует потерять возможность персонализированной рекламы и узкого таргетинга в ближайшие годы.
Вырос спрос на контент-маркетологов, появились новые позиции. Например, сейчас востребованы коммерческий редактор, UX-писатель, видеомаркетолог и другие. По данным HH.ru в марте 2013 года было опубликовано 235 вакансий, в марте 2016 уже 508, в марте 2020 — 777, а в 2021 — 1262. С большой вероятностью в ближайшие годы направление продолжит активно развиваться.
Омниканальный маркетинг лег в основу любого бизнеса. Performance-каналы не убили имиджевый маркетинг: сегодня грамотная стратегия предусматривает их синергию.
Оксана Гаврилина, руководитель медианаправления Crocus Group:
Когда человек видит одно и то же сообщение на разных каналах, доверие у него возрастает, что благоприятно влияет на рост знания, охват и улучшение всех рекламных показателей кампании. Каждое медиа решает разные задачи, и у каждого есть свои преимущества. Мы всегда используем офлайн для больших охватный рекламных кампаний и всегда вместе с диджиталом, тем самым добиваясь эффекта омниканальности.
Искусственный интеллект взял на себя рутинные задачи. Сегодня нейросеть может выполнить большую часть работы по настройке таргетированной рекламы и оптимизации бюджета. У маркетологов появилось больше свободы, чтобы мыслить глобально и предлагать креативные идеи для продвижения.
Рынок интернет-маркетинга требует больше новых специалистов. За последние годы появилось много востребованных профессий: продуктовый маркетолог, маркетолог-аналитик, CRM-маркетолог, performance-маркетолог, affiliate-маркетолог, influencer-маркетолог и многие другие. По данным HH.ru, только за последние 3 года востребованность SMM-менеджеров и медиабайеров увеличилась в 3,5 раза.
Маркетинг в России преодолел огромный разрыв в развитии по сравнению с зарубежным рынком. Российские агентства и бренды уже участвовали в Каннских Львах в тех же номинациях, что и международные агентства, а по отдельным направлениям российский интернет-маркетинг обгоняет другие страны. Например, в США не у каждой компании есть качественно сверстанный сайт с формой заявки, не развит мессенджер-маркетинг и вобще не используются чат-боты.