Как потребители воспринимают наш бренд? Конечно, есть некоторые стандартные инструменты оценки, которые позволяют измерить общее восприятие – такие как Net Promoter Score (NPS) или осведомленность (с подсказкой и без). Тем не менее, большинство из них не дают подробной картины. Они могут измерить общее состояние здоровья бренда, но не способны выявить причины этого состояния.
Существует ли решение?
Читать статью: http://www.fdfgroup.ru/?id=362