Что мы сделали в 2024 году, чтобы усилить продукт RocketData. Топ апдейтов
Подводим итоги года и делимся главными результатами RocketData. Мы росли, совершенствовали платформу, сделали упор на аналитику и создавали новые инструменты, чтобы вам было проще управлять репутацией и онлайн-присутствием вашего бизнеса.
За год мы взяли под управление 96,5 тысяч новых локаций и обработали 15 миллионов отзывов. Эти данные помогают бизнесу быть ближе к клиентам и увереннее занимать лидирующие позиции в локальном поиске.
В этом обзоре — ключевые продуктовые обновления RocketData за 2024 год.
Автоматическое продление синей галочки в Яндекс Картах
Синяя галочка подтверждает, что информация о компании актуальна, а карточкой управляют представители бизнеса. Раньше её нужно было подтверждать каждые три месяца вручную, но теперь RocketData делает это за вас.
Ежедневная проверка актуальности данных в карточках позволяет системе автоматически продлевать галочку, освобождая ваше время пользователей платформы для важных задач.
Прогресс-бар заполненности профиля
Полнота информации в карточке напрямую влияет на её видимость в локальной выдаче. Поэтому в этом году мы добавили шкалу прогресса по заполнению данных о компании в разделе «Мои компании».
Теперь пользователи платформы видят процент заполненности профиля и подсказки по недостающим данным. Это поможет быстрее привести карточки в порядок и улучшить их показатели.
Сторис в Яндекс Картах через ЛК RocketData
Теперь вы можете создавать и публиковать сторис для Яндекс Карт прямо из личного кабинета RocketData. Сторис — это возможность рассказать клиентам о новинках, акциях или показать, как найти вашу точку.
Этот инструмент делает ваши карточки более живыми и привлекает дополнительное внимание.
Посты в Instagram* из ЛК RocketData
Для вовлечения аудитории мы добавили возможность загружать посты в Instagram* прямо из нашего личного кабинета. Вы можете публиковать фото, видео и текст без перехода на сторонние платформы.
(*Instagram запрещён в РФ и принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской).
Статистика по каналам в «Генераторе отзывов»
«Генератор отзывов» — это внутренний продукт платформы RocketData, с его помощью можно создавать опросы для сбора отзывов клиентов, перехватывать негатив и рассылать запрос на отзывы через QR-код или ссылки.
Мы улучшили «Генератор отзывов», добавив аналитику по эффективности каналов. Теперь пользователи смогут видеть, как работают QR-коды и ссылки для массового сбора отзывов, чтобы сосредоточиться на самых результативных инструментах.
Эти данные помогают оптимизировать ресурсы и повышать конверсию, выбирая успешные опросы, а также — строить более эффективные кампании по сбору отзывов.
История рейтингов
Новый отчёт в платформе показывает, как менялся рейтинг ваших карточек по локациям в 2ГИС, Яндекс Картах и Google Картах. Вы можете анализировать данные за любые периоды, отслеживать изменения и быстро реагировать на колебания рейтинга.
Статистика по отзывам
Мы создали отчёт, который собирает все данные по отзывам о вашей компании. В нём отображается распределение отзывов по тональности, число неотвеченных отзывов, скорость отклика, а также статистика по использованию нейросетей и автоответов.
Этот инструмент помогает находить слабые места в работе с отзывами и усиливать позиции на ключевых площадках.
Ответы на отзывы с помощью нейросети
В этом году мы улучшили наш продукт «Ответы на отзывы с нейросетью». Теперь ответы стали более лаконичными, корректными и генерируются на том же языке, на котором написан отзыв. Если вас не устраивает предложенный ответ, можно запросить новый одним нажатием.
Интерфейс тоже стал проще и удобнее — работа с отзывами занимает ещё меньше времени.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Спасибо нашим клиентам и нашей аудитории за доверие и вдохновение двигаться вперёд! Пусть 2025 год принесёт вам новые вершины в бизнесе, поддержку близких и успешные решения во всех начинаниях. А мы продолжим работать для вашего успеха.