Как продвигать неизвестные и новые продукты: рабочие способы и полезные советы

Продвижение неизвестных и новых продуктов в интернете — непростая задача. Когда товар только появился на рынке, его уникальные преимущества и имя важно как можно быстрее и доходчивее донести до потребителя. Рассказываем, как подготовиться к продвижению, создать спрос и удержать интерес, а также делимся полезными хитростями.

Что нужно сделать до продвижения

Перед тем как продвигать свой продукт, нужно заложить надежный фундамент. С чего стоит начать?

1. Проанализируйте рынок

Разберитесь, что уже есть в вашей нише: какие продукты знает аудитория, какие вызывают наибольший интерес и что о них говорят. Для этого:

• проведите исследования. Опросы и фокус-группы помогут глубже понять потребности вашей аудитории;
• изучите отзывы. В комментариях клиентов можно найти множество подсказок о том, чего им не хватает или что можно улучшить;
• сделайте выводы. Используйте доступную статистику по конкурентам и рынку — финансовые, рекламные показатели и прочие ключевые метрики. Так, в бесплатном инструменте «Пульс» от click.ru можно узнать CTR, CPR, конверсию в вашей рыночной нише и регионе, а также многое другое.

Интерфейс «Пульса» click.ru

2. Определите целевую аудиторию

Чем точнее портрет, тем проще настроить коммуникацию. Сегментация позволяет избежать лишних расходов и прорекламировать продукт тем, кто готов его покупать. Используйте:

• информацию о поле, географии, возрасте, интересах целевой аудитории, ее поведении в интернете;
• построение клиентских персон — визуализаций покупателя.

Теперь пора перейти к следующему этапу подготовки. Вот что он включает.

3. Проработайте УТП (уникальное торговое предложение)

УТП — конкурентное преимущество, представленное в понятной для аудитории форме. Формула хорошего УТП выглядит так:

• Какую проблему или потребность клиента решает продукт?
• Как именно продукт помогает решить проблему?
• Какие выгоды получает клиент от использования продукта? Чем он выделяется на фоне конкурентов?
• Как продукт улучшает жизнь на эмоциональном уровне (какие дарит эмоции)? Пункт опциональный — у продукта может не быть эмоциональных преимуществ.

Пример:

• Проблема: «Устали тратить время в пробках по пути на работу или учебу?»
• Решение: «На нашем электросамокате можно быстро и удобно добраться до места назначения без пробок и затрат на бензин».
• Преимущества: «Проедет до 60 км на одной зарядке, не навредит природе».
• Эмоции: «Начните день без стресса и экономьте время!»

4. Повысьте узнаваемость

Создайте единый визуальный стиль.

• В идеале — брендбук с логотипом, цветовой палитрой, шрифтами, иконками и графическими элементами. Если сделать брендбук невозможно, нужно хотя бы разработать логотип и цветовую гамму для дизайна.
• Tone of Voice. Как бренд общается с клиентами? Неформально или формально? Сдержанно или дружелюбно?
• Примеры дизайна материалов (рекламных баннеров, визиток и др.) и текстовых сообщений (описания продуктов, ответов на отзывы и др.).

Фрагмент брендбука Duolingo

Для современных продуктов интернет — основное место для продвижения. Поэтому важно:

• запустить сайт или лендинг, продумать удобную навигацию и выделить уникальное торговое предложение;
• создать аккаунты в соцсетях, где активна целевая аудитория.

5. Оптимизируйте бизнес-профили и карты

Профили в Google Мой Бизнес, Яндекс Справочнике, геосервисах помогают продвигать и продукты, и компании. Особенно — рестораны, кафе, кофейни, клиники, салоны красоты, цветочные магазины, студии массажа и подобные бизнесы, для которых важно местоположение.

Карты наиболее важны для b2c-услуг

Что важно сделать:

• загрузить качественные изображения входной группы и интерьера, фотографии результатов оказания услуги или товаров;
• добавить описание и заполнить максимум полей. Не забудьте актуальный прайс-лист;
• регулярно размещать новости, акции, анонсы мероприятий;
• создать в Google Мой Бизнес раздел «Вопросы и ответы», чтобы клиенты могли получать дополнительную информацию сразу из поисковых систем.

Если тщательно подготовиться, продвижение будет успешнее.

Способы продвижения малоизвестного или нового продукта

Для раскрутки есть несколько проверенных способов, которые лучше использовать комплексно.

1. Контент-маркетинг

Хороший способ привлечь внимание — дать полезную информацию. Здесь поможет контент-маркетинг. Можно размещать статьи, видео, инфографику, посты в социальных сетях. Главное — показать, как продукт решает реальные проблемы людей. Контент должен быть понятным, полезным и не перегруженным лишней информацией. В нем надо отвечать на вопросы, которые интересуют аудиторию.

Примеры:

• органический шампунь — инфографика, показывающая, как его компоненты улучшают здоровье волос;
• фитнес-товары — ролики с тренировками, в которых используются продвигаемые продукты;
• умные часы — статья о 5 полезных возможностях смарт-часов и о том, как они могут улучшить самочувствие.

Как пример, Дзен — доступная и достаточно удобная площадка для контентного продвижения

2. Таргетированная реклама и SMM

Соцсети — хорошая возможность быстро достучаться до целевой аудитории в интернете. Нужно не только регулярно размещать интересный контент, но и взаимодействовать с пользователями, отвечать на их сообщения и участвовать в обсуждениях. Чем вовлеченнее аудитория, тем быстрее растет интерес к продукту.

Пару лет назад «Бери заряд!» представил на рынке совершенно новый продукт и стал активно развивать соцсети

Например, если рекламное агентство оказывает услугу ORM (управление репутацией в сети), то может использовать такие идеи для историй и постов:

• рубрика «Отзывы и продажи» — примеры, как отзывы повысили доход компаний;
• рубрика «Сила отзывов» — как исследовать репутацию и какие ценные данные можно получить;
• рубрика «За кулисами ORM» — увлекательные рассказы про способы работы с репутацией.

Также можно дополнить SMM таргетированной рекламой и настроить ее по множеству параметров: возрасту, интересам, местоположению, семейному положению и другим.

3. Контекстная реклама

Если новый продукт можно найти по каким-либо ключевым словам со спросом в Яндексе, стоит подключить рекламу на поиске. Но если товар еще не ищут, поисковая кампания не будет эффективной. В таком случае лучше запустить охватную рекламу с оплатой за показы с таргетингом на аудиторию по демографическим параметрам, интересам, географии.

Одна из крупных площадок РСЯ — Авито

Заметные и привлекательные баннеры, видео и анимации познакомят пользователей с новинкой, принесут первые визиты и заказы с сайта. Затем можно настроить в Яндексе look-alike, чтобы привлечь новую аудиторию, которая схожа с текущей базой клиентов. Инструмент помогает расширить рекламные охваты без потери в качестве, что очень важно в продвижении нового продукта.

Чтобы упростить работу, можно вести и таргетированную, и контекстную рекламу из одного аккаунта в сервисе автоматизации click.ru. В нем есть больше 20 инструментов для ускорения и упрощения настройки, включая генераторы креативов и текстовых объявлений на основе ИИ. В личном кабинете можно совместить кампании на популярных и менее известных площадках. Вместе с Директом и VK Рекламой можно запустить рекламу в Google Ads, Яндекс Бизнесе, ПромоСтраницах, 2ГИС, SberAds и пр.

Пользователям сервиса доступен бесплатный «Мастер маркировки», более 100 инструментов на маркетплейсе рекламных сервисов, а также возможность стать участником партнерской программы и получать вознаграждение. Отслеживать все нужные KPI можно на настраиваемых дашбордах.

4. Сотрудничество с лидерами мнений

Сотрудничество с микро- и наноинфлюенсерами — эффективный способ продвижения новых продуктов. У таких блогеров небольшая, но преданная аудитория (от 1000 до 50 000 подписчиков), а вовлеченность зачастую превышает показатель у крупных блогеров: до 16% против 3—5%. Гонорары у микроинфлюенсеров невысокие, что очень важно для стартапов.

Пример рекламной интеграции у небольшого блогера

5. Коллаборации с другими компаниями

Сотрудничество позволяет объединить ресурсы, расширить аудиторию и предложить уникальные продукты клиентам обеих сторон. Совместная реклама также помогает снизить издержки, так как каждая сторона отвечает за свою часть работы. Например, когда службы доставки и рестораны объединяются. Рестораны получают заказы, а службы доставки зарабатывают на транспортировке.

Вот еще несколько примеров успешных коллабораций.

• Цветочный магазин + кофейня: продажа цветов в кафе экономит время посетителей и привлекает новых клиентов.
• Книжный магазин + пекарня: проведение мероприятий с бесплатной выпечкой и кофе. Пекарня получает рекламу, а книжный магазин привлекает больше людей и увеличивает продажи.
• Мастерская аксессуаров + магазин одежды: такая коллаборация расширяет ассортимент магазина, дает клиентам возможность создавать уникальные образы, а мастеру — новый канал для продаж.

4 фишки успешного продвижения

Важно применять не только стандартные маркетинговые ходы, но и хитрости, которые могут значительно повысить эффективность кампании.

1. Акции на старте продаж. Предложите скидки или ограниченное число товаров по спеццене для первых покупателей. Это создаст эффект дефицита и подтолкнет людей к быстрым покупкам. Например, можно предложить скидку на первые 100 заказов или подарки за покупки в течение 24 часов после старта продаж.

Пример акции в начале продаж

2. Геймификация. Внедрение игровых механик, таких как конкурсы, викторины и квесты, помогает привлечь внимание к продукту. В качестве вознаграждения можно предложить ценные призы, скидки или бесплатные образцы. Такой подход часто вызывает вирусный эффект, когда участники начинают рассказывать о конкурсе друзьям и знакомым.

Пример призов от Bauer

3. Работа с первыми покупателями. Поддерживайте тех, кто готов пробовать новый продукт и делиться мнением. Предлагайте скидки или небольшие подарки за размещенные отзывы. Они помогут укрепить доверие других покупателей. Чтобы отзывы были более честными и объективными, давайте покупателям бонусы за любые мнения — как положительные, так и отрицательные. Это создаст атмосферу открытости и поможет улучшить качество продукта.

4. Использование User-Generated Content (UGC). Пользовательский контент — это видео, посты, фото, сторис, обзоры, которыми делятся клиенты лично с владельцем бизнеса или в социальных сетях. Просите людей размещать фотографии и ролики, где они используют или показывают продукт, и отмечать вас в социальных сетях. Затем размещайте материалы в своих аккаунтах или на сайте. Такому контенту больше доверяют, чем традиционной рекламе. Помните, что для размещения UGC-контента нужно согласие автора.

Заключение

Выводить на рынок новый продукт — сложная, но выполнимая задача, если подойти к ней грамотно. Главное — точно понять, что нужно целевой аудитории, и уметь показать ей, в чем уникальность товара. Лучше использовать каналы, которые пробуждают интерес и формируют спрос. Также важно не забывать о первых отзывах — публиковать их везде, делиться в соцсетях и использовать в рекламе. И, наконец, быть готовым быстро реагировать на изменения и адаптировать стратегии под рынок. Это главный путь к успеху в условиях конкуренции.