SEO-консалтинг — профессиональные решения за разумные деньги

ПерспективыSEO-консалтинга на рынке интернет-маркетинга

Частные консультации часто являются альтернативной ветвью развитияSEO-специалистов. Специалисты, которые выбирают горизонтальный рост, то есть расширение специализации вместо подъема по карьерной лестнице, часто переходят в ряды консультантов.

Повышение квалификацииin-houseкоманд, появление обучающих программ приводит к повышению уровня квалификации внутренних сотрудников до уровня средних специалистовSEO-компаний. Такие специалисты способны адекватно воспринимать информацию, полученную от консультанта и правильно внедрять рекомендации на сайты.

Рост количества консалтинговых компаний в сфере интернет-маркетинга обусловлен ростом объема самого рынка, поэтому многие компании смогут перейти на 100% консультационные услуги. Таким образом, компании, которые занимаются только консалтингом и не выполняют работы поSEO, перестанут быть угрозой для полноценныхSEO-компаний, так как не отберут у них клиентов.

Необходимо отметить, что независимая оценка работыSEO-компании будет полезна для всех заинтересованных сторон и это приведет к очередному росту рынка консалтинговых услуг.

Причины обратиться за консультацией

Для разных типов клиентов, заинтересованных в консультациях по поисковому продвижению, есть разные типы мотивации для обращения в консалтинговую компанию. Некоторые из них различаются, а другие пересекаются:

a) дляin-houseкоманд или отдельных специалистов- стратегическое планирование, экспертные рекомендации, решение проблемных ситуаций, обучение в процессе консалтинга

b) дляEO-компаний и фрилансеров- альтернативная точка зрения, экспертные рекомендации, повышение уровня доверия в работе, обучение в процессе консалтинга

c) для владельцев бизнеса- альтернативная точка зрения (объективная оценка ситуации), независимая оценка качества работы, повышение уровня доверия в работе, специфика бизнеса (требование созданияin-houseкоманд)

Сколько стоитSEO-консалтинг, за что нужно и не нужно платить в консалтинге

ВSEO-консалтинге наиболее простой и прозрачной схемой расчета стоимости является затратный подход, когда цена формируется из стоимости часа работы специалиста умноженного на количество фиксированных часов работы по проекту.

На что стоит обратить внимание в этом случае:

· в стоимость часа консультанта в компаниях уже включена рентабельность

· при высокой рентабельности может допускаться небольшой перерасход времени

· к фиксированной сумме могут добавляться дополнительные часы работы и дополнительно оплачиваться, как у частных консультантов, так и в консалтинговыхSEO-компаниях.

За что нужно платить консультанту:

Стратегическое планирование

Это высококвалифицированная работа. Сторонний профессиональный консультант может предвидеть намного больше вариантов развития сайта и значительно лучше рядового оптимизатора оценит текущее состояние оптимизации, ссылок, контента. Правильно выстроенная стратегия развития сайта окажет гораздо большее влияние на общий успех проекта и на его финансовые результаты, поэтому такую задачу лучше отдавать консультанту, обладающему достаточными опытом и знаниями.

Аналитика

Хотя рядовые сотрудники вполне способны выполнять аналитические задачи после квалифицированного обучения, у них, как правило, недостаточно опыта, чтобы они смогли увидеть слабые сигналы в статистике, по которым консультант может легко распознать проблему на сайте. К тому же консультант может помочь сформировать более точные задачи для аналитики: что конкретно анализировать, как это сделать, в каких целях и даст понять, какие это принесет результаты.

Экспертный аудит

Как и в других задачах, требующих опыта и максимальной квалификации, в аудите многие пункты проверки могут основываться на экспертной оценке аудитора. Доверяя роль аудитораSEO-консультанту можно повысить эффективность до максимума. Непосредственное выполнение задач по результатам аудита лучше поручить менее опытным сотрудникам – это сократит стоимость работ по проекту.

Рекомендации

Этот пункт является основной работой консультанта, которому вы платите за консультации на постоянной основе. Стратегическое планирование и аудит – это одноразовые услуги, хотя могут и, пожалуй, должны повторяться регулярно, а рекомендации – это те знания, которыми консультант может делиться с вами на протяжении всего срока консалтинга. Анализируя и корректируя работу исполнителей, давая рекомендации по тактическим решениям и просто делясь опытом в тех или иных вопросах, консультант способен в разы повысить эффективность работы командыSEO-специалистов.

Ответы на вопросы

Не стоит пренебрегать возможностью задавать консультанту вопросы. Раз уж вы платите ему за консультации, то можно заодно и повысить квалификацию своих сотрудников, получив профессиональные ответы на самые наболевшие вопросы. Но нужно помнить, что все должно быть в рамках разумного, ведь отвечая на вопросы, консультант тратит время, которое предназначено для повышения эффективности работы над вашим проектом!

За что НЕ нужно платить консультанту

Оптимизация

Не зависимо от того, что является объектом оптимизации – текстовая информация, медиаконтент или код сайта - в любом случае эта работа требует много времени и не очень высокой квалификации. Пройдя базовые курсы по оптимизации, почти каждый может в той или иной степени заниматься оптимизацией сайта. Ни в коем случае не стоит платить консультанту за непосредственную оптимизацию сайта, так как это самый бесполезный способ потратить его недешевое время. Более эффективным использованием его времени станет консультация по оптимизации шаблонных страниц. Такой подход позволит выполнить качественную оптимизацию и обучить исполнителя будущей работе.

Покупка ссылок

Покупка ссылок относится к той части работы, которую можно и нужно автоматизировать. Именно в автоматизации этого процесса сможет помочь консультант. При этом вся текущая низкоквалифицированная работа должна выполняться менее дорогими специалистами в целях экономии бюджета.

Технические доработки

Какими бы ни были доработки, время консультанта стоит тратить только на обнаружение проблем. Устранять же эти проблемы должны программисты, оптимизаторы, верстальщики и прочие узкоспециализированные специалисты.

Смешанный сценарий работ– при таком подходе консультант дает больше информации, чем могут внедрять исполнители и в высвободившееся время он может заняться аналитикой или ответами на вопросы. Такая ситуация может произойти в том случае, когда исполнители внедряют рекомендации быстрее, чем предполагалось, в этом случае стоит обсудить увеличение часов консультаций и пересмотреть сроки работ в стратегии продвижения проекта. Если работы с вашим проектом идут по такому сценарию – это хорошо, и вам не о чем беспокоится.

Формат "вопрос-ответ"– такой формат работ допустим, но он менее эффективен, чем предыдущие варианты. Если работы идут только в таком виде, то, скорее всего, консультации будут неэффективными для проекта в целом. Однако, если ваша цель – это повышение компетенции исполнителей и, в меньшей мере, контроль хода проекта, то такой формат работы также приемлем. Но он будет менее эффективен с точки зрения достижения хороших результатов по проекту.В таком формате можно поддерживать работу, если это рентабельно. Исполнители в этом случае обучаются, и работа идет со значительно меньшим количеством ошибок.

Инициация “случайных” задач консультантом– самый неэффективный сценарий работы с сайтом. Это не показатель качества консультаций, а результат безразличия к судьбе проекта со стороны заказчика. Если исполнитель на стороне заказчика ничего не делает, не успевает внедрять правки, не реагирует на рекомендации консультанта, то последнему остается тратить время на поиск “каких-нибудь” проблем и описывать, как их решить. Нужно отметить, что при таком отношении к сайту, “каких-нибудь” проблем можно найти достаточно много.

Ожидания и гарантии!

Ожидания от работы над проектом - очень субъективное понятие, но при правильном подходе от консалтинга можно получить полноценный эффект, не хуже, чем от обращения вSEO-компанию. Конечно, для этого нужно выполнить ряд условий:

Правильная постановка цели

Прежде всего, необходимо точно определить, какой результат нужно получить. Необходимо согласовать с консультантом четкиеKPIи поставить задачи достигнуть их. Главное - убедитесь, что ваше понимание цели и понимание цели консультантом совпадают, так как, если цель можно интерпретировать по-разному, то, скорее всего, ваши ожидания не совпадут с результатом, к которому будет стремиться консультант.

Своевременное внедрение рекомендаций

Если рекомендации консультанта не реализуются исполнителем на стороне клиента, торабота переходит в формат "вопрос-ответ" и в инициацию "случайных" задач консультантом. В результате эффективность работы значительно снижается и шансы достижения поставленныхKPIбудут приближаться к минимуму.

Качественное управление проектом со стороны клиента

Фактически, это степень качества управления командой исполнителей и правильной их мотивацией.Самая важная часть - это активное участие в работе над проектом со стороны клиента. Консультант будет давать хорошие рекомендации, но если их некому внедрять на сайт, нет желания обдумывать и пытаться придумать что-то новое на основе полученной информации, то работа над проектом будет идти вяло. Очень часто именно безразличие к судьбе проекта со стороны клиента приводит к постепенному его затуханию и прекращению работ.

Гарантий в консалтинге не было, нет и быть не может!

Консультант дает рекомендации и не может отвечать за невыполненные задачи, неправильно реализованную оптимизацию и прочие ошибки исполнителей. За все время работы вSEO-консалтинге, я так и не придумал, что же может гарантировать консультант.

Проблемы консалтинговых проектов в SEO

Существует ряд проблем, с которыми приходится сталкиваться чаще, чем с другими. Вот небольшой их список:

Непонимание специфики бизнеса.То, что заказчику может казаться очевидным, может быть совершенно непонятным консультанту. Как правило, проблемы связаны с неоднозначным пониманием целей проекта. Например, продвижение вспомогательных товаров вместо основных может значительно снизить рентабельность бизнеса. В то же время консультанту может быть непонятно, что продвигать на обувном сайте стельки вместо обуви неправильно. Ведь если стельки продаются, значит, они не хуже всех остальных товаров. Неправильное понимание задачи консультантом тоже может привести к потоку низкоэффективного трафика. Например, вместо названий новых добавленных брендов, которые хотел продвигать клиент, консультант сделал упор на продвижение по запросам "бренды 2013", "коллекции 2013" и т.д.

У исполнителей не хватает времени на внедрение рекомендаций консультанта.Все банально - исполнитель по SEO занимается не только своей прямой обязанностью, но и выполняет много смежных и не очень функций. Ситуация весьма распространенная, особенно среди только развивающихся компаний, где штат сотрудников невелик. Например, в таких компаниях функцию SEO-оптимизатора могут делегировать на контент-менеджера или программиста. А так как этот сотрудник уже справляется с несколькими задачами, то на него, как правило, перекладывают еще несколько, вследствие чего падает качество работ. При такой загрузке, времени на внедрение рекомендаций просто не остается.

Недостаточная компетенция исполнителя.В данном случае клиент требует непосредственного внедрения на сайт рекомендаций самим консультантом, что обходится дорого и замедляет работу над проектом.

Например, простая задача “удалить битые ссылки с сайта” может вызвать множество вопросов у исполнителя, таких как: “Как найти?”, “Как удалить?”, “Как проверить, что они удалены?”, “Что будет, если ссылку не удалить?” и т.д. и т.п.

Другой пример: задача “исправитьhttp-заголовки несуществующих страниц” вызывает вопросы “Что такоеhttp-заголовки?”, “Зачем их исправлять?”, “Как это сделать?” и т.д. и т.п.

Ограниченный уровень ответственности.Имеется в виду, что у менеджера со стороны клиента нет возможности принять решение об оплате какого-либо сервиса или самостоятельно поменять приоритеты в работе программистов/контент-менеджеров без согласования с вышестоящим руководством. Такая ситуация может значительно затянуть работу над проектом и снизит ее эффективность.

Лишняя бюрократия– заказчик должен понимать, что на большие отчеты, которые он вероятно требует от консультанта, также будет тратиться его время, вместо работы, которое с большей эффективностью лучше потратить на поиск проблем на сайте, а отчет по этим работам лучше получить краткий и содержательный, в котором будут только сами рекомендации.

Когда выгоднее использоватьSEO-консалтинг

Допустим у вас в штате два SEO-специалиста начального или среднего уровня, со средней заработной платой по Москве - 35000 руб. К этому еще стоит прибавить 30% налогов, затраты на содержание офиса и т.д. При этом вы пользуетесь услугами SEO-консультанта, примерно 10 часов в месяц – это минимальное количество времени, которое необходимо для стандартного проекта. Средняя стоимость часа специалиста на рынке услугSEO-консалтинга – 3000 рублей. К этому еще стоит прибавить 50-100 т.р. в месяц на рекламный бюджет, ссылочный или контекстный. Таким образом, ваши штатные специалисты работают над проектом 150 часов в месяц каждый и еще прибавляем 10 часов консультанта – получаем 310 часов работ. Бюджет - 150-230 т.р. ежемесячною.

За этот же бюджет можно отдать полностью весь проект вSEO-агентство. В этом случае будет тот же рекламный бюджет в 50-100 т.р., но специалисты этого агентства потратят на весь проект всего около 30 часов. Этот вариант конечно же менее выгоден.

Выводы

Понимание принципов работы и правильного использования рекомендаций SEO-консалтинга, поможет значительно сэкономить бюджеты на интернет-маркетинг и повысить эффективность вашего сайта.SEO-консалтинг будет также наиболее приемлем для тех, кто не доверяет SEO-компаниям и привык все контролировать самостоятельно. В этом случае руководитель компании или направления интернет-маркетинга сможет держать под контролем весь процесс работы с проектом и будет независим от внешних подрядчиков, фрилансеров и SEO-компаний. Работа над проектом будет идти на профессиональном уровне, так как ее будет контролировать опытный SEO-консультант, что также будет способствовать повышению уровня штатных сотрудников.

Подробнее:http://cossa.ru/articles/155/30081/

Автор:

Кирилл Партала