«Жилстрой-НН» — один из крупнейших строительных холдингов Нижнего Новгорода и Нижегородской области. В отличие от многих девелоперов, компания не испытывает недостатка в клиентах и сегодня стремится скорее минимизировать нагрузку на отдел продаж.
В холдинге «Жилстрой-НН» доверились опыту агентства «Кельник» и приняли решение об удаленном сотрудничестве с нами, несмотря на серьезный масштаб проекта и объемы грядущих согласований. Проект удачно завершился благодаря грамотно выстроенному процессу работы.
Мы спроектировали ключевые страницы сайта исходя из опыта и потребностей основной целевой группы — молодых людей и семей с относительно невысоким доходом, впервые приобретающих жильё начального уровня. Представители такой аудитории достаточно свободно пользуются Интернетом, и подбор ипотеки для них нередко становится одним из самых необходимых инструментов выбора квартиры.
Для проверки гипотез проектировщика мы провели быстрое тестирование прототипа, что позволило на ранних стадиях проекта выявить неочевидные для посетителей решения — например, был значительно уменьшен вес карты на главной странице, переименованы некоторые блоки, а в разделе жилой недвижимости акцент с описания жилых комплексов перемещен на квартиры.
После утверждения прототипа дизайн был делом техники.
Каталог недвижимости предлагает уже зарекомендовавшие себя решения. Для каждого жилого комплекса подается исчерпывающая информация — инфраструктура района, ход строительства, фотографии отделки, даже виды из окон будущего дома.
Каталог квартир помогает покупателям быстрее принять решение. Помимо привычного подбора по цене, площади и другим параметрам сайт содержит визуальный выборщик квартир по домам и планам этажей. По каждой квартире также предоставлена исчерпывающая информация, включая картинки с планировками и описание инфраструктуры района. Чтобы упростить поиск наилучшего предложения, сайт предлагает посмотреть похожие квартиры — по цене, количеству комнат или площади.
Заинтересовавшие варианты можно добавить в избранное, распечатать или сохранить в PDF.
Один из ключевых разделов сайта — информация о кредитных программах, банках-партнерах и ипотечный калькулятор. Калькулятор позволяет легко подобрать и сравнить варианты кредитов, взносов и ежемесячных платежей.
Вдумчивый посетитель может скачать и изучить подробные условия кредитования.
Наконец, чтобы разгрузить офисы продаж, мы дали посетителям средства обратной коммуникации — возможность задать вопрос компании (а их возникает немало) или обратиться с запросом на официальном форуме.
Конечно же, сайт интегрирован с системой учета «Жилстрой-НН» — и эта задача также была решена удаленно.
Теперь специалистам по продажам «Жилстрой-НН» придется тратить гораздо меньше времени на однотипные консультации сомневающихся покупателей — большая часть подобных коммуникаций переложена на сайт.