чат

9 материалов
Онлайн-консультант Webim
2019-10-15 16:53:41
Клиентам Webim стал доступен Apple Business Chat
BPM и IT, иформация для CIO
Мы рады сообщить, что клиентам Webim доступен Apple Business Chat — новый канал для продаж, сервиса и технической поддержки! Теперь ваши клиенты могут обратиться к вам с iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Не нужно устанавливать приложения — начать общение в Business Chat можно, нажав на иконку Messages на вашем сайте или в приложении. Также клиенты легко найдут вас в Поиске на своем... подробнее
994
Онлайн-консультант Webim
2018-11-12 12:15:05
Интеграция Webim с платформой Яндекс.Диалоги
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Теперь клиенты Webim могут добавить кнопку “Чат с компанией” под сниппетом страницы. При клике на нее в углу экрана появится окно для ввода сообщений. Благодаря этой функции клиенты смогут связаться с компанией, не заходя на сайт, а бизнес - получать лиды прямо их поиска. Все сообщения будут попадать в интерфейс Webim. Для подключения кнопки вам нужно ввести идентификатор чата сайта в настройках... подробнее
1156
ИТ для бизнеса
2017-07-12 16:52:25
Эффективный инструмент оптимизации работы call-центра –чат-бот
Прочее
Возможности чат-каналов и как компании используют этот коммуникационный канал в работе call-центра с клиентом. Количество существующих современных чатов и мессенджеров практически не позволяют нам почувствовать себя одинокими в современном мире. Нам пишут сообщения близкие, знакомые и коллеги. Различные чаты, email и социальные сети интегрировались практически во все бизнес-процессы и call-центры... подробнее
2574 2
ИТ для бизнеса
2012-03-14 17:17:31
Преимущества от внедрения CRM-системы для аутсорсингового Call-центра
BPM и IT, иформация для CIO
В последнее время мне достаточно часто поступают запросы на предоставление услуг аутсорсингового Call-центра. При этом практически во всех подобных обращениях аутсорсинговый Call-центр рассматривается как своеобразная «звонилка». Как правило, у клиента уже есть база контактов (или, как минимум, «портрет клиента») и соответствующее предложение для этой аудитории. В таком случае аутсорсеру отводится... подробнее
2418
SPR
2012-02-16 13:19:33
Новые возможности MyChat: удаленное управление через корпоративный мессенджер
BPM и IT, иформация для CIO
Компания Network Software Solutions, российский разработчик сетевого программного обеспечения, объявила о выходе новой версии MyChat, удобного и надежного клиент-серверного чата, разработанного специально для внутрикорпоративного использования. Среди основных нововведений в MyChat 4.12 - специальные плагины для удаленного управления компьютерами, настраиваемая автоматическая очистка старых файлов... подробнее
2390 1
ИТ для бизнеса
2011-07-13 18:45:10
CRM-система и маркетинговые коммуникации
BPM и IT, иформация для CIO
Сегодня в бизнесе все чаще вспоминают правило Парето. Это понятно, ведь все хотят найти те заветные 20% клиентов, которые позволят получить 80% прибыли и дадут возможность существенно сэкономить на коммуникациях с малоприбыльными 80% клиентов. Учитывая, что чаще всего в компании действия различных подразделений не согласованы, паретовские 20% прибыльных клиентов попадают под «перекрестный обстрел»... подробнее
3007
LiveOperator — эффективная система продаж с web-сайта
2010-02-24 17:41:15
LiveOperator: онлайн-общение в новом дизайне
BPM и IT, иформация для CIO
В феврале 2010 LiveOperator изменил дизайн. Теперь кнопка вызова оператора, ярлык, окно чата, приглашение к диалогу выглядят современнее и красочнее. Ниже несколько вариантов новых кнопочек: А вот так теперь могут выглядеть окошки чата: Сейчас подобрать подходящий под сайт дизайн стало значительно проще. Если тем не менее среди стандартных кнопок и ярлыков не удалось выбрать подходящий, компания... подробнее
3542
LiveOperator — эффективная система продаж с web-сайта
2010-01-28 12:26:28
LiveOperator представляет сервис онлайн-консультирования и поддержки клиентов в режиме реального времени.
BPM и IT, иформация для CIO
LiveOperator представляет готовую эффективную систему продаж через сайт – сервис онлайн-консультирования и поддержки клиентов в режиме реального времени. В Рунете с каждым годом растет рынок продвижения и контекстной рекламы, тратятся миллионы долларов на привлечение клиентов. И вот срабатывает реклама, клиент приходит на сайт. Но что с ним происходит дальше, часто остается загадкой. По... подробнее
4557 4