С Viber сотрудничают сотни брендов по всему миру — крупные FMCG, beauty и фармацевтические компании, спортивные клубы и звезды. Каждый выбирает наиболее релевантные способы продвижения, но чаще всего это сообщества и стикерпаки, так как они дают возможность нативно интегрироваться в среду пользователей. Глава департамента по продажам Viber в России и странах СНГ Кирилл Воробьев рассказал о результатах продвижения крупных брендов в мессенджере.
1. Old Spice
В 2015 году бренд мужских продуктов для ухода за кожей Old Spice запустил в Viber паблик-чат «Мужское братство» и брендированный стикерпак с главным героем своих рекламных роликов — тем красавцем, что всегда на коне. За первые 96 часов было совершено 345 тысяч загрузок, 6,3 млн раз пользователи использовали эти стикеры в беседах.
2. L’Oreal
Производитель парфюмерии и косметики L’Oreal поддержал тематическим стикерпаком «Хочу в Париж» свою промокампанию с розыгрышем билетов во Францию в 2016 году. За первые несколько дней его установили более 750 тысяч раз. Стикерами «Хочу в Париж» делились суммарно более 5 млн раз.
Также был запущен паблик-чат бренда, который на данный момент насчитывает 282 тысячи подписчиков. Средний индекс вовлечения в паблик-чате Viber достиг 1,4%, что в четыре раза выше аналогичного показателя группы бренда в Одноклассниках и в шесть раз выше, чем во «ВКонтакте» и на Facebook. Паблик-чат «Л'Ореаль Париж» по количеству участников обогнал даже многие популярные на тот момент небрендированные паблики Viber о красоте, макияже и уходе за собой: «40КГ», «Салон Красоты» и «Женский журнал Jewelry».
3. «Чудо детки» (PepsiCo)
Стикеры бренда молочной продукции «Чудо детки» от PepsiCo, вышедшие в марте 2017 года, стали самыми скачиваемыми в мире — их установили более 3 млн раз. У 38% пользователей стикерпака улучшилось восприятие бренда. Суммарный охват кампании составил 6,9 млн пользователей.
4. Хрусteam
К выходу сухариков из багета «Хрусteam» летом 2017 года запустил бота-сыщика в рамках акции «Угадай секретный вкус». Пользователи могли выиграть 20 тысяч евро, если бы угадали вкус сухариков. Бот объяснял условия конкурса, давал подсказки, утешительные призы по штрих-коду с упаковки, а также подписывал на паблик-аккаунт «Хрусteam».
В промо-чат пользователи попадали по пост-колл баннеру. За время акции с ботом пообщались 92% подписчиков бренда, оставляя в среднем по четыре сообщения. Конверсия показов баннера в подписки составила 2,34%.
5. «М.Видео»
В декабре 2017 года — январе 2018 года «М.Видео» запустил кликабельные стикеры. Скачивая стикерпак, пользователь переходил на страничку интернет-магазина. Сам пак находился в магазине стикеров неделю, в течение которой также присутствовал анонсирующий баннер.
Всего за одну неделю размещения было 424 тысячи загрузок, суммарно было отправлено более 800 тысяч стикеров, а средний CTR составил 4,5%.
