Постоянные клиенты - основа бизнеса.
Именно они поддерживают жизнь компании.
Как всегда обращусь к практике ресторанного бизнеса. Заведения, выбравшие себе определенную концепцию, более успешны нежели кафе с обычным столовым обслуживанием. В таких заведениях расчет идет на определенную аудиторию, которая и становится постоянными клиентами. Это люди готовые ехать в другую сторону города ради ужина в своем любимом месте. Конечно, когда-нибудь им надоест и они изменят своим предпочтениям, но, если концепция еще актуальна, им на смену придут новые почитатели. Это я и называю созданный мир компании.
Секты преуспели в создании своих миров.
Как сектовед (я посвятил год на изучение различных сект и борьбу с ними) могу сказать, что более всего в создании своих миров преуспели сектанты. Именно поэтому в их кругах постоянно полно адептов. Они создали яркие и интересные миры. Людям этого не хватает. Кстати, способ лечения сектантов: создайте для них новый мир в вашей семье и оградите для них возможность контакта с сектой. Уже через неделю они будут вновь с вами.
Создание мира компании похоже на создание секты. Если вы чувствуете, что в компании царит семейная атмосфера - вам это удалось. Только не переусердствуйте, иначе вас объявят сектантами. Компания Amway уже наступила на эти грабли.
Главная ошибка многих компаний - имитация деятельности.
Многие компании пытаются создавать различные клубы, но совершают одну большую ошибку. Это старо как мир, но все равно имеет место быть. Вместо того чтобы делать они создают видимость деятельности. Вместо создания реального клуба, они делают видимость и имитацию активной жизни. Это не приносит ничего кроме небольшой, но дорогой рекламы.
Создание собственного мира организации требует сил и времени, но созданный мир окупит себя многократно. Клиенты будут вам благодарны и останутся с вами надолго.
(с) Коптев Анатолий
Центр Создания Новостей "Провокация"