Facebook добавила в Messenger возможность переключения между личным и бизнес-аккаунтом. Функция дополнит приложение Page Manager, в котором помимо обмена сообщениями компании могут управлять своими постами на Facebook, создавать рекламу и просматривать аналитику страниц.
Из-за пандемии и ограничений для бизнеса количество обращений к компаниям увеличилось. И если раньше предпринимателям приходилось переключаться на приложение для управления бизнес-аккаунтом, чтобы ответить на сообщения клиентов от лица компании, то теперь они смогут просто переключить аккаунт. Компании также могут получать уведомления одновременно с обоих аккаунов.
Согласно опросам компании, 90% предпринимателей используют Messenger не только для бизнеса, но и для общения с друзьями и семьей. При этом многим из них затруднительно загружать и управлять несколькими приложениями. Они нуждаются в надежных и простых в использовании инструментах, которые помогут им расширить свое присутствие в интернете и общаться с клиентами. Новый инструмент уже работает в приложении Messenger на iOS и будет доступен для Android в ближайшие несколько недель.
Ранее Facebook начала тестировать сервис почтовой рассылки для страниц малого и среднего бизнеса. Новые инструменты позволят предпринимателям создавать списки контактов электронной почты по отдельности или загружать их из электронных таблиц, а потом составлять и отправлять письма через платформу социальной сети.