Мария Белоконь присоединилась к команде iProspect в роли директора по клиентскому опыту и развитию партнерств, рассказал Sostav представитель агентства. Последние восемь лет она проработала в «Яндексе» руководителем отдела по работе с рекламными агентствами.
В новой должности Белоконь будет отвечать за построение нового уровня доверия и бизнес-отношений с клиентами iProspect, развитие партнерских взаимоотношений с площадками, курирование маркетингового и PR направлений агентства.
Андрей Крисюк, генеральный директор iProspect:
Высококонкурентный и динамично развивающийся диджитал рынок диктует новые стандарты работы с клиентами. Обеспечение эффективной стратегии и ее реализации является необходимым, но недостаточным условием долгосрочного сотрудничества с клиентом. На первый план выходит детальное погружение в потребности бизнеса клиента вместе с высоким уровнем клиентоориентированности. Поэтому в ближайшее время iProspect будет делать упор на реализацию стратегических и тактических изменений, направленных на улучшение именно клиентского опыта.
Мария Белоконь, директор по клиентскому опыту и развитию партнерств iProspect:
Многолетний опыт работы с агентствами дал мне понять, что достижение по-настоящему эффективной синергии в работе с партнерами возможно при ориентации на потребности партнера, как с точки зрения бизнес-результатов, так и с точки зрения качества регулярной коммуникации. Команда iProspect поставила передо мной амбициозную задачу вывести удовлетворенность клиентов от работы с агентством на новый уровень, и я надеюсь, что мой накопленный опыт и огромный потенциал команды iProspect поможет нам это сделать в ближайшей перспективе.